SPECIALISTA/SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
2 dny
AG Experts s.r.o.
Sklářská 450, Teplice-Řetenice
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Bonusy/prémie, Příspěvek na dovolenou, Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)
Vhodné pro
Absolvent
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis, Služby
O pozici
SPECIALISTA / SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉ LINKY
Do našeho týmu zákaznického servisu hledáme nového kolegu nebo kolegyni.
Nejsme prodejní call centrum, pomáháme klientům, kteří mají poškozené sklo. Naši klienti na naše zavolání čekají nebo nás kontaktují sami.
Náplň práce
- především telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky
- příprava zakázky k realizaci opravy nebo výměny autoskla
- objednávání zákazníků na vybranou pobočku
- zpracování zakázek v interním systému a systémech našich partnerů
- administrativní podpora související s průběhem zakázky
- řešení standardních i individuálních požadavků zákazníků
- každodenní spolupráce s kolegy v týmu
Jak si práci představit?
Je to kombinace komunikace se zákazníky, práce v systémech a administrativy. Některé situace mají jasně daný postup, jiné vyžadují samostatné rozhodnutí a hledání vhodného řešení.
Co od vás potřebujeme?
- příjemné, profesionální a vstřícné vystupování
- dobré komunikační schopnosti (telefonicky i písemně)
- důslednost, pečlivost a smysl pro detail
- samostatnost a odpovědný přístup k práci
- schopnost zachovat klid i v náročnějších situacích
- dobrou znalost práce na PC (MS Office)
- výbornou znalost českého jazyka
- angličtina je výhodou
Zkušenost ze zákaznického servisu, call centra nebo administrativy je výhodou, nikoli podmínkou. Důležitější je pro nás chuť pracovat s lidmi, spolehlivost a ochota naučit se nové věci.
Co vám nabízíme:
- pracovní poměr na plný úvazek
- pracovní dobu od 8 do 16 hod. v pracovní dny pondělí–pátek (bez víkendů a svátků)
- systematické zaškolení při nástupu v místě výkonu práce
- stabilní pracovní prostředí a dlouhodobou spolupráci
- fixní mzdu doplněnou o měsíční motivační odměnu na základě vašeho výkonu
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na stravování
- po roce benefitní kartu Edenred s pravidelným kvartálním příspěvkem
- zaměstnanecké slevy na služby společnosti
Zaujala vás naše nabídka?
Pošlete nám svůj životopis prostřednictvím odpovědního formuláře. Vybrané uchazeče následně kontaktujeme a pozveme k osobnímu setkání.
Těšíme se na setkání s vámi.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.