Vedoucí týmu Zákaznického servisu - divize MUSIC
Méně než 2 týdny
GZ Media, a.s.
Tovární 340, Loděnice
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Firemní rekreační zařízení, Kafetérie
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Angličtina (Pokročilá)
Zařazené
Administrativa, Prodej a obchod, Zákaznický servis
O pozici
Hledáme lídra, který posune náš tým i zákaznický servis na další level.
Když u nás vzniká nová deska, často jde o titul, který bude za pár měsíců sbírat ceny a trendovat po celém světě. 🎵 A právě váš tým stojí u toho, aby celý proces od prvního požadavku až po finální LP proběhl hladce, profesionálně a v kvalitě, který hvězdná jména očekávají.
Máte chuť budovat vztahy s klíčovými zákazníky, hledat nové cesty a nastavovat standardy, které mají smysl? Pokud ano, pak hledáme právě vás!
Co Vás čeká?
- Vedení a rozvoj týmu 10–12 kolegů, kteří poskytují špičkovou podporu našim zákazníkům.
- Spolupráce, budování a rozvoj vztahů s klíčovými klienty z celého hudebního světa. 🌍
- Neustálé vylepšování procesů, aby výsledný servis odpovídal očekáváním světové špičky.
- Zlepšování našich služeb a aktivní přinášení nápadů, jak dělat věci chytřeji. 💡
Jak si Vás představujeme?
- Rozeného lídra – někoho, kdo umí nastavit směr, dávat jasnou zpětnou vazbu a zároveň držet tým v tempu.
- Máte zkušenost z výroby nebo zákaznického servisu, kde jste byl/a součástí procesu od A do Z a víte, jak rychle se věci umí měnit.
- Umíte prioritizovat – rozlišit, co je strategické a co je jen operativa, a podle toho řídit vlastní čas i tým.
- Jste technický typ, protože bez pochopení výroby je v našem světě těžké obstát. ⚙️
- Ambice růst je vám vlastní – profesně, lidsky i jako lídr týmu, který pracuje s klienty světové hudební scény.
- Umíte výborně anglicky, abyste zvládl/a hladce komunikovat se zákazníky z celého světa.
Co vám nabízíme?
- Zázemí světové jedničky ve výrobě vinylů – firmy, která už 75 let dodává hudbu v té nejikoničtější podobě a spolupracuje s největšími hvězdami globální hudební scény. 🎶
- Možnost ovlivňovat klíčové procesy, které propojují unikátní výrobu a zákaznický servis – vše v prostředí, kde hraje roli rychlost, kvalita a jasně daná odpovědnost.
- Kvalitní onboarding a stabilní tým, podpora zkušených kolegů a jasně nastavené kompetence.
- Benefity, které dávají smysl – dotované stravování, 5 týdnů dovolené, flexibilní pracovní doba a další.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.