Provozní specialista – terénní správce autopůjčovny / Praha

Proč je tahle práce důležitá

Hledáte práci, která není jen o „převozech“, ale o tom, aby lidem začala dovolena dobře a skončila bez stresu?
Nejde o kurýra, taxi ani delivery služby. Je to provozní role v zavedené autopůjčovně v Praze: práce s auty, klientem a odpovědností. Prostředí je živé, ale rozhoduje kvalita, spolehlivost a dohledatelnost.

V autopůjčovně Taggart hledáme posilu - kolegu/kolegyni do terénu po Praze. Člověka, kterého baví být venku za jakéhokoliv počasí a v pohybu, drží standard a umí pracovat plynule – bez zkratek.

Auto z půjčovny je často první a poslední otisk dovolené. Někdy je to záchrana, když klientovi odejde vlastní auto. Vaše práce rozhoduje, jestli odjede v klidu, nebo s problémem. Proto u nás standard není formalita, ale základ služby.

Jak vypadá realita a bez marketingu

• Pracovní doba: 8:00–17:00
• Lokalita: Praha (99 % všech předání/vratek)
• Výchozí bod je pobočka Praha 6 – Břevnov, ale většina práce je mimo pobočku – po Praze u klientů, na parkovištích, v servisech a na myčkách.
• Když to dává smysl, někdy nezačínáte na pobočce a jedete rovnou ke klientovi.
• víkendová rotace 1× za 5 týdnů s okamžitou náhradou další týden (Ut+ST nebo ST+ČT)

V sezóně typicky řešíte 8–12 předání a vyzvednutí denně (část na pobočce, část mimo). Zbytek času je příprava aut, logistika servis/myčka a evidence v systému. Kvalita má přednost před objemem.

Co budete dělat (konkrétně)

• Předání vozů: kontrola, protokol, fotodokumentace, krátká a jasná instruktáž, uzavření.
• Vyzvednutí vozů: důsledná kontrola stavu, evidence škod, vyúčtování, uzavření.
• Příprava aut na pronájem: checklist, povinná výbava, čistota, základní provozní kontrola.
• Logistika: servis/myčka/pobočka/parkování – předání/převzetí a dohledatelnost.
• Evidence v systému: zápisy a fotky včas a správně (ne „až bude klid“).

U nás „hotovo“ znamená

• Klient odjíždí s pocitem, že všechno sedí: auto je připravené a předání je hladké.
• V systému je pravda: zápis a fotky odpovídají realitě a jsou dohledatelné.
• Úkol je uzavřený: žádné „ještě se k tomu vrátím“, žádné otevřené konce.
• Když se objeví problém, očekáváme, že přijdete s návrhem řešení a dalšími kroky – a zároveň dáte podnět, jak upravit postupy, aby se to příště neopakovalo. Každý věcný návrh bereme vážně.
• U nás si nehraje na dojem. Buď je to hotové, nebo ne.

Sezónnost (reálná)

• Sezóna je cca 3 měsíce v létě(červen, červenec, srpen), kdy je běžně kolem 12 akcí denně.
• Mimo sezónu je objem nižší a čas využíváme na zlepšování procesů a služby (standardy, kontrolní body, zlepšováky).

Koho hledáme

• Člověka, kterého baví terén a být venku – a bere to jako výhodu, ne jako nepohodlí.
• Precizního, důsledného, spolehlivého člověka.
• Samostatnost a dotahování věcí do konce je pro Vás standard.
• Pracujete plynule – bez zkratek s jasně danými postupy.
• Raději o pár minut pomaleji, ale správně (bez chyb a bez vracení).

Pozice Vám nebude sedět, pokud:

• chcete práci převážně „na pobočce“ nebo v kanceláři a terén berete jako nutné zlo,
• nemáte rád/a checklisty, evidenci a jasná pravidla (a raději improvizujete),
• máte tendenci nechávat věci rozdělané a spoléhat, že „to někdo dořeší“,
• neberete dohledatelnost jako povinnost (zápisy/fotky „až bude čas“),
• hledáte hlavně „pohodičku“ a minimum odpovědnosti.

Co budete potřebovat

• Řidičský průkaz B a jistotu v řízení v Praze (aktivní řidič/ka).
• Profesionální, slušné a věcné vystupování vůči klientům.
• Při nástupu budete připraven/a doložit výpis z Rejstříku trestů a relevantní potvrzení / čestné prohlášení o bezdlužnosti v rozsahu potřebném pro pozici.

Odměna a možnost přivýdělku

• Možnost práce na HPP a IČO
• Fixní mzda (uvedená v inzerátu dle typu úvazku).
• Měsíční výkonový bonus – jasně měřitelný podle kvality provedení, dodržení standardu/evidence a počtu zákaznických referencí.
• Možnost přivýdělku za mimopracovní akce dle ceníku (např. pozdní přistavení/převzetí).
• Roční výkonový bonus podle celkových výsledků a dlouhodobé kvality.

Jak se přihlásit

Pošlete svůj životopis a odpovězte krátce na otázky:

• Kolik reálně najedete km měsíčně?
• Vyhovuje Vám pracovní doba 8:00–17:00 a víkendová rotace 1× za 5 týdnů?
• Pozice je převážně mimo pobočku po Praze. Proč Vám vyhovuje terén a práce venku?
• Popište situaci, kdy jste našel/la chybu/problém, navrhl/a řešení a dotáhl/a nápravu do konce. Co byl konkrétní výsledek?
• Letní sezóna (červen–srpen): Potřebujete v létě dovolenou déle než 10 dnů v kuse?
• Kdy můžete nastoupit?