Customer Hero @ Pluxee 🦸🏻‍♂️/🦸🏻‍♀️

Ahoj!👋

Baví tě komunikace s lidmi, umíš zachovat chladnou hlavu i ve chvíli, kdy někdo zapomněl heslo už potřetí za den, a chceš pracovat ve firmě, kterou zná skoro každý zaměstnanec v Česku?

Pak možná hledáme právě tebe!

Jsme Pluxee 🚀 - jednička v oblasti zaměstnaneckých benefitů. Každý den pomáháme statisícům lidí využívat benefity jednoduše a bez stresu. A právě teď rozšiřujeme tým Customer Care.

💬📞 Co bude tvoje mise?

• Být první člověk, na kterého se zákazník obrátí.
• Zvedat hovory a odpovídat na e-maily tak, aby si zákazník řekl: „Wow, tohle bylo fakt příjemné.“
• Pomáhat lidem orientovat se v našich produktech.
• Řešit dotazy, reklamace i různé zapeklité situace.
• Zapisovat důležité informace do systému.
• Pomáhat týmu dosahovat skvělých výsledků.

Koho hledáme?

Možná už máš zkušenost z customer care, podpory nebo call centra. A možná ne.

Důležitější je, že:

• umíš mluvit s lidmi a opravdu naslouchat,
• dokážeš hledat řešení místo problémů,
• píšeš česky bez chyb,
• zvládneš se domluvit anglicky,
• neztratíš úsměv ani když je zrovna frmol.

🌴Co za to?

• 34 dní volna
• možnost home office (3x do týdne)
• kvartální bonusy
• stravenky 235 Kč za každý odpracovaný den
• až 2 000 Kč měsíčně do Cafeterie
• uLékaře.cz pro tebe i rodinu
• příspěvek na penzijko
• prostor pro rozvoj, vzdělávání a vlastní nápady
• notebook a vše, co potřebuješ k práci
• moderní kanceláře na Andělu
• teambuildingy, večírky a další akce
• tým lidí, kteří si na nic nehrají

Zní to jako něco pro tebe?
Pošli nám svoje CV.

A třeba si brzy dáme kafe u nás v Pluxee. ☕