Specialista péče o zákazníky s maďarštinou práce z domova (m/ž) - O2 Financial Services
Méně než 2 týdny
O2 Czech Republic a.s.
Masarykovo náměstí 2655, Pardubice-Zelené Předměstí
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na plný úvazek, Práce na zkrácený úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Zdravotní volno/sickdays, Práce převážně z domova
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Čeština (Středně pokročilá), Maďarština (Výborná)
Vhodné pro
Absolvent
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis, Služby
O pozici
Do našeho (neprodejního) zákaznického centra O2 Financial Services hledáme nového parťáka, který bude prvotním kontaktem pro naše maďarské zákazníky při nahlašování pojistných událostí a bude zodpovědný za odpovídající kvalitu služeb.
Vaše budoucí práce:
- Péče o naše zákazníky
- Pomoc zákazníkům s nahlašováním škodních událostí z pojištění (sepsání hlášení o škodě), řešení souvisejících požadavků, zodpovídání dotazů
- Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, emailové korespondence a chatu
- Komunikace s týmem kolegů - předávání informací k jednotlivým zákazníkům a jejich požadavkům, sdílení know-how, vzájemná pomoc
- Administrativní činnost a práce s interními systémy
- Pracovní doba zákaznické linky je od pondělí do pátku 9:00 - 17:00 (víkendy a svátky volné dle maďarského kalendáře)
- HPP či možnost zkráceného úvazku dle domluvy.
- Práci je možno vykonávat v režimu home office, místo výkonu práce musí být na území České republiky.
Co u Vás hledáme:
- Maďarský jazyk velmi dobře slovem i písmem a český či slovenský jazyk na komunikativní úrovni (denní provozní komunikace v rámci týmu)
- Minimálně SŠ vzdělání s maturitou
- Pečlivost, dobré komunikační dovednosti, proaktivita
- Předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně
- Dobrá uživatelská znalost PC, samostatnost, důslednost a pracovní nasazení bez ohledu na místo výkonu práce (prezenční nebo distanční forma)
- Ochota absolvovat úvodní zaškolení v zákaznickém centru v Pardubicích (v průběhu prvního měsíce cca 3 pracovní dny dle domluvy)
- Účast na pravidelných týmových poradách v Pardubicích (2x za měsíc)
Co pro Vás máme my:
- 5 týdnů dovolené
- 3 Sick days
- Po každých 5 letech s námi získáte 20 dní placeného volna navíc
- Stravenkový paušál - 123 Kč za každý odpracovaný den
- Tarify a další služby v rámci O2 a O2 Family za zvýhodněných podmínek
- Příspěvek na telefon až 18 000 Kč
- Možnost práce v režimu home office (místo výkonu práce musí být na území ČR), v případě zájmu možnost práce v kanceláři Praha/Pardubice.
- Možnost zkráceného úvazku dle domluvy
- Možnost dalšího kariérního růstu v rámci organizace
Pracovní smlouva je uzavírána s naší 100 % dceřinou společností O2 Financial Services s.r.o. (www.o2fs.cz).
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.