Konzultant / Konzultantka Centra služeb zákazníkům

Nastupte do Allianz pojišťovny jako Konzultant/ka Centra služeb zákazníkům na pobočce v Pardubicích a staňte se součástí firmy, která pojistila Titanic, Jamese Bonda, nejdelší tunel světa Gothard i jednu z nejvyšších budov světa v Kuala Lumpur. Tato pozice na plný úvazek je ideální pro někoho, kdo rád komunikuje, řeší a pomáhá – bez nutnosti aktivního prodeje nebo navolávání zákazníků. Náš přátelský tým v Pardubicích Vás uvítá a od prvního dne Vás podpoří při zaškolení i dalším rozvoji.

Co budete dělat?

• Pomáháte našim klientům a maximálně podporujete obchodníky, aby mohli poskytovat kvalitní služby.
• Komunikujete s klienty a obchodními zástupci telefonicky a e-mailem (příchozí hovory).
• Vyřizujete požadavky klientů a obchodních partnerů.
• Poskytujete administrativní a operativní podporu týmu.

Co přinášíte?

• Středoškolské vzdělání s maturitou.
• Znalost práce na PC – pracujeme v Office 365 a interních systémech.
• Rádi komunikujete – efektivně a otevřeně.
• Výbornou znalost češtiny (písemně i ústně).
• Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
• Profesionální vystupování a spolehlivost.
• Chuť pracovat, učit se a přijímat nové výzvy.

Výhodou je:

• Zkušenost ze zákaznického centra, pojišťovny nebo finančních služeb.
• Znalost angličtiny.
• Platné IDD zkoušky dle zákona č. 170/2018 Sb.
• Zájem o využívání AI nástrojů pro zefektivnění každodenní práce (např. Microsoft Copilot, ChatGPT nebo GenLab AI).

Co Vám nabídneme?

• Práci v jedné z předních mezinárodních pojišťoven světa s pobočkou přímo v centru Pardubic.
• Práci v přátelském týmu, který drží při sobě i mimo pracovní dobu.
• Zázemí dog friendly kanceláře.
• Prostor pro další rozvoj, vzdělávání a kariérní růst.
• Až 2 dny home office týdně.
• 5 týdnů dovolené a až 5 sick days ročně.
• Stravenky, Multisport kartu a příspěvek na penzijní připojištění.
• Cafeterii, kde si odměnu vyberete podle sebe.
• Slevy na produkty Allianz, zvýhodněný telefonní tarif a online lékařské poradenství.

Nástup

• Dle dohody

Zaujala Vás tato pozice? Zašlete nám svůj životopis – rádi Vás poznáme!