Servisní a reklamační technik/ technička stínicí techniky

Pomozte nám udržet naše realizace v top formě!

V PROFIFLEXU se staráme o to, aby světlo i stín fungovaly přesně tak, jak mají. Naše práce ale předáním zakázky nekončí. Chceme, aby se na nás zákazníci mohli spolehnout i v dalších letech. Proto hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se postarají o technické řešení reklamací a plánování servisů.

Rozumíte technice, dokážete posoudit závadu a naplánovat její řešení? Umíte si zorganizovat práci a dotahovat věci do konce? Tak to si budeme rozumět. 🙂

Co budete mít na starosti?

• Přijímat a řešit reklamace i požadavky na servis stínicí techniky.
• Identifikovat závady, posuzovat jejich příčiny a navrhovat vhodné řešení.
• Vyhodnocovat technické podklady, fotografie a informace od zákazníků i kolegů.
• Posuzovat závady také přímo na místě u zákazníka.
• Plánovat servisní zásahy, domlouvat termíny a koordinovat jejich provedení.
• Komunikovat se zákazníky, servisními techniky, dodavateli a kolegy z realizace.
• Vést evidenci případů, připravovat podklady a hlídat termíny i dokončení jednotlivých případů.

Bez čeho to nepůjde?

• Technické znalosti ze strojírenství nebo stavebnictví, které dokážete využít při posuzování konkrétních závad.
• Schopnost hledat příčinu problému a navrhnout další postup.
• Dobré organizační schopnosti, pečlivost a přehled při řešení více případů současně.
• Schopnost srozumitelně vysvětlit technický problém a věcně komunikovat i při řešení reklamace.
• Jistota při práci na počítači a ochota věnovat se každodenní administrativě.
• Samostatnost, zodpovědnost a řidičský průkaz skupiny B.

Co oceníme navíc?

• Praxi v oblasti stínicí techniky.
• Zkušenosti s technickým posuzováním reklamací nebo koordinací servisů.
• Vzdělání strojírenského nebo stavebního směru.

Chcete se postarat o to, aby naše realizace dobře fungovaly i po předání?

Ozvěte se nám. Pošlete svůj životopis a připište, jaké technické zkušenosti máte za sebou. Rádi se s Vámi potkáme.