Customer Support / Zákaznická podpora

Jsme mezinárodní společnost, zabývající se B2B prodejem komponentů pro garážová a průmyslová sekční vrata, fungující déle než 40 let po celém světě. Hledáme posilu do našeho malého a přátelského týmu v Prostějově, která bude klíčovou spojkou mezi zákazníky, obchodem a interními procesy. Pokud tě baví komunikace, organizace práce a role, která má smysl, čti dál 👇

✅ Co od tebe očekáváme

• SŠ vzdělání s maturitou
• Angličtinu na komunikativní úrovni pro telefonickou komunikaci, e‑maily i osobní jednání v rámci nadnárodních poboček
• Znalost MS Office, zejména Wordu, Excelu, Outlooku a PowerPointu, přičemž zkušenost s informačními systémy je výhodou
• Komunikativní a proaktivní přístup k práci
• Schopnost organizovat si práci a nést zodpovědnost za svěřené úkoly
• Týmového ducha, spolehlivost a chuť učit se nové věci

🧩 Co budeš dělat

• Poskytovat komplexní podporu svěřeným zákazníkům ve spolupráci se Sales Managerem
• Přijímat a zadávat objednávky do systému, a to nákupní, prodejní i výrobní
• Aktivně komunikovat se zákazníky v (ČR, SK + drobný export) ohledně objednávek, logistiky a dalších požadavků
• Zajišťovat logistiku a starat se o koordinaci objednávek na skladě, jejich dodání i objednávání přepravy
• Účastnit se občasných návštěv svěřených zákazníků společně se Sales Managerem
• Pravidelně komunikovat se Sales Managerem a s vedením pobočky
• Hlídání splatností a kontrola otevřených pohledávek
• Administrace reklamací a zakládání nových zákazníků do systému
• Zajišťování dalších souvisejících administrativních činností

🎁 Co ti nabízíme

• Práci v malém, flexibilním a přátelském kolektivu
• Příjemné pracovní prostředí a stabilní zázemí společnosti
• Po zapracování možnost až 2 dnů v týdnu Home Office
• Zajímavé finanční ohodnocení 37 000 Kč + stravenkový paušál
• Služební telefon s neomezeným voláním a datovými službami
• Multisport kartu plně hrazenou zaměstnavatelem
• 25 dní dovolené s navýšením po třech letech spolupráce
• Narozeninový bonus
• Občerstvení na pracovišti