Specialista/ka metodické podpory pro bankovní poradce/kyně

Do našeho týmu interního metodického helpdesku hledáme nové kolegy a kolegyně. Budete klíčovými partnery bankovních poradců/poradkyň na pobočkách, nebudete obchodovat, ale budete obchodu pomáhat.

Jak bude vypadat vaše práce ?

• Budete podporovat naše bankovní poradce/poradkyně a poskytovat jim profesionální poradenství v oblasti úvěrů pro občany.
• Čeká na vás moderní prostředí open office ve Stodůlkách a skvělý tým kolegů a kolegyň, kteří vám rádi pomohou.
• Bude se o vás starat Buddy a společně projdete vaší adaptací.

Až se zaškolíte, budete:

• Doporučovat bankovním poradcům/poradkyním, jak správně poskytovat produkty a služby dle požadavků klientů – a to nejen po telefonu, ale i v rámci e-mailových dotazů a požadavků v interních aplikacích.
• Průběžně pracovat s předpisy a metodikou poskytování produktů a služeb.
• Spolupracovat v rámci řešení dotazů s ostatními kolegy/kolegyněmi a dalšími útvary banky.
• Podílet se na vylepšování bankovních produktů, služeb a procesů.

Co od vás očekáváme ?

• Jste spolehliví, zodpovědní a ochotní učit se novým věcem.
• Rádi vyhledáváte informace a sdílíte s kolegy/kolegyněmi v týmu.
• Máte nadšení pomáhat s nejrůznějšími typy dotazů.
• Jste odolní vůči stresu a trpěliví.
• Ovládáte práci s notebookem a standardními programy ( MS Office, internet atd. ).

Co nabízíme?

• 6 týdnů placeného volna (25 dní dovolené, 1 narozeninový den, 3 sickdays bez udání důvodu, 1 dobrovolnický den), 5 dnů placeného volna navíc pro osoby zdravotně znevýhodněné a 4 dny placeného volna navíc pro rodiče samoživitele ročně
• Stravenkový paušál v hodnotě 123,9 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 27 878 Kč ročně)
• Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/ rok – vyberete si uplatnění dle sebe
• Bonusové ohodnocení dle targetu pozice
• Měsíční příspěvek až ve výši 4 000 Kč v případě dřívějšího návratu zaměstnance/kyně z MD/RD
• Vzdělávání - nabízíme výběr kurzů pro osobní a kariérní rozvoj např. prostřednictvím platformy MyLearning, vybraných kurzů Seduo nebo přístupem do online platforem jako RedButton, Coursera a dalších
• Možnost Multisport karty
• Příspěvek na doplňkové penzijní spoření ve výši 3 % z přiznané základní mzdy dle úvazku; minimální výše příspěvku zaměstnavatele činí 1 400 Kč/měsíc, povinný příspěvek zaměstnance/ zaměstnankyně je 100 Kč/měsíc
• Plně hrazené zaměstnanecké rizikové životní pojištění
• Zvýhodněné bankovní produkty vč. hypoték
• Zvýhodněný telefonní tarif
• Doporučte nového kolegu/kolegyni a získejte odměnu až 60 000 Kč
• Tím ale výčet nekončí. Ostatní benefity Vám rádi představíme při pohovoru. A teď....už je to jen na vás !

Máte pocit, že by se vám u nás líbilo ? Je to práce, kterou hledáte ? Ozvěte se nám, obratem vám zavoláme a zodpovíme všechny vaše případné otázky.

Těšíme se na vás !