Specialista/ka zákaznické podpory

Jsme dynamická společnost působící v oblasti investic, která klade důraz na spokojenost našich klientů a partnerů. Naším cílem je poskytovat prvotřídní služby a neustále zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Co bude Vaším úkolem?

• Aktivní komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu, e-mailu a dalších komunikačních kanálů.
• Řešení dotazů, požadavků a stížností s profesionálním a empatickým přístupem.
• Spolupráce s ostatními odděleními společnosti za účelem efektivního řešení problémů.
• Podílení se na zlepšování procesů zákaznické podpory a zvyšování spokojenosti klientů.

Co od Vás očekáváme?

• Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
• Výborné komunikační a interpersonální dovednosti.
• Schopnost samostatně řešit problémy a rozhodovat se.
• Pozitivní a proaktivní přístup k práci.
• Zkušenosti na podobné pozici výhodou, nikoli podmínkou.

Nabízíme:

• Práci v úspěšné skupině společnosti CYRRUS s 29letým know-how.
• Rozmanitou náplň práce a prostor pro profesní rozvoj.
• Zkrácenou pracovní dobu na 37,5 hodin týdně.
• 25 dní dovolené (možnost čerpání dovolené i během zkušební doby) a sickdays.
• Moderní kancelářské prostory v lukrativním komplexu Florentinum s vynikající dostupností a vybaveností dané lokality.
• Finanční příspěvek do naší skvělé firemní kavárny přímo na pobočce.
• Skvělý kolektiv, firemní a teambuildingové akce.

Pokud jste energický a sebevědomý jedinec s vášní pro pomoc druhým a hledáte příležitost, jak se realizovat v oblasti zákaznické podpory, rádi vás přivítáme v našem týmu!