Specialista/ka zákaznické péče - pasivní linka

Ahoj!

Jsme Pluxee a jsme jedničkou na poli českých benefitů.

Do našeho týmu mladých specialistů hledáme novou posilu se skvělými komunikačními schopnostmi a se skutečným nadšením pro poskytování služeb zákazníkům.

Co tě u nás čeká a nemine?

• Vyřizování příchozích hovorů a emailů se zákazníky s profesionalitou a empatií;
• pomáhání zákazníkům při orientaci v našich produktech a řešení jejich dotazů;
• včasné a efektivní řešení problémů, reklamací a připomínek zákazníků;
• dokumentování interakcí se zákazníky a vedení záznamů v systému;
• plnění a překračování individuálních a týmových výkonnostních cílů.

Co naopak čekáme my od tebe?

• Výhodou jsou předchozí zkušenosti v oblasti zákaznických služeb nebo v prostředí call centra;
• výborné komunikační dovednosti a schopnost aktivního naslouchání;
• dobré schopnosti řešit problémy a rozhodovat se;
• bezchybný český jazyk v psaném projevu;
• domluvit se anglicky pro tebe není problém;
• schopnost zachovat klid a profesionalitu pod tlakem.

Co nabídneme my tobě?

• kvartální bonusy;
• 34 dní volna;
• nejvyšší možné stravenky - 225 Kč/den;
• až 2000 Kč každý měsíc do Cafeterie;
• možnost využívat homeoffice;
• portál ulekare.cz pro tebe i tvé rodinné příslušníky;
• příspěvek na penzijní připojištění;
• možnost osobního rozvoje a přispět svými myšlenkami;
• krásné, nové a moderní kanceláře v centru Prahy (Anděl, budova Smíchoff);
• samozřejmostí jsou pracovní nástroje jako je notebook;
• přátelskou a neformální atmosféru;
• teambuildingy, večírky a firemní soutěže;
• nástup možný ihned, nebo dle dohody.

Zaujali jsme tě? Pošli nám svoje CV!

Těšíme se na budoucí spolupráci.