CUSTOMER SERVICE REFERENT s AJ

Do týmu Zákaznického servisu české pobočky společnosti Pyrotek hledáme novou posilu, která bude důležitým spojovacím článkem mezi zákazníky a interními týmy. Zákazník je pro nás vždy na prvním místě. Oddělení zákaznického servisu zajišťuje plynulou komunikaci se zákazníky a koordinaci napříč společností – s obchodem, nákupem, výrobou, logistikou i celním oddělením.

Tvým hlavním trhem bude Východní Evropa a Polsko.

Co bude náplní Tvé práce?

• Příjem, zpracování a evidence zákaznických objednávek
• Kompletní zákaznický servis – písemná i telefonická komunikace
• Úzká spolupráce s obchodním oddělením, nákupem, výrobou, expedicí a obchodními zástupci
• Vystavování dodacích listů, faktur a exportních dokladů
• Spolupráce s celním oddělením – příprava podkladů pro vývoz
• Výběrová řízení na přepravu zboží a komunikace s přepravci
• Průběžná informovanost zákazníků o změnách v dodávkách

Koho hledáme?

• SŠ vzdělání
• Praxe na obdobné pozici minimálně 2 roky
• Komunikativní osobnost s organizačními schopnostmi
• Týmového hráče se zdravou mírou asertivity
• Schopnost samostatně rozhodovat se a zvládat stres
• Aktivní znalost anglického jazyka
• Orientaci v INCOTERMS a jejich vlivu na DPH v zahraničním obchodě

Co Ti můžeme nabídnout?

• Férový a lidský přístup, přátelský kolektiv
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na závodní stravování
• Příplatky nad rámec Zákoníku práce
• Po zapracování pravidelnou pololetní odměnu (nezávislou na individuálním výkonu)
• Po 6 měsících nároku na benefitní kartu (zdraví, sport, kultura, volný čas)
• Firemní akce, večírky a neformální setkání

Jak u nás pracujeme:

• V reálném výrobním prostředí s jasně nastavenými procesy
• Zakládáme si na kvalitě, stabilitě a dlouhodobé spolupráci
• Úzce spolupracujeme napříč odděleními
• Podporujeme zlepšovací návrhy a nové nápady
• Fungujeme jako tým, kde má každý prostor růst

📞 Chcete o roli vědět víc?
Ozvěte se nám — rádi vás poznáme osobně a ukážeme vám, jak to u nás funguje.