Osobní koncipientka / koncipientka klientského servisu

Koncipient/ka – klientská a obchodní podpora
Do našeho týmu hledáme šikovného člověka, který nám pomůže s péčí o klienty, organizací práce a každodenním chodem kanceláře.

Nehledáme hotového odborníka. Hledáme někoho, kdo má chuť se učit, umí komunikovat s lidmi, je spolehlivý a chce být součástí týmu, kde práce dává smysl a kde je výsledek opravdu vidět.

Co vás čeká
Budete nám pomáhat s péčí o klienty, domlouváním schůzek, přípravou podkladů a administrativní podporou obchodních aktivit.

Vaší náplní bude hlavně komunikace s klienty, práce s dokumenty, evidence úkolů, kontrola termínů a pomoc s tím, aby vše běželo hladce, včas a klienti měli dobrý servis.

Postupně vás naučíme orientovat se ve smlouvách, procesech a klientských požadavcích. Budete u toho, jak se budují dlouhodobé vztahy s klienty a jak funguje péče o ně v praxi.

Nebudete na to sami. Jsme menší tým, takže si pomáháme, věci řešíme otevřeně a důležitý je pro nás lidský přístup, spolehlivost a chuť dotahovat práci do konce.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
Potřebujeme minimálně maturitní vzdělání, dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování.

Důležitá je pro nás spolehlivost, pečlivost, samostatnost a schopnost dobře si zorganizovat práci. Hodí se člověk, který se nebojí telefonu, zvládne běžnou práci na počítači, rychle se učí a umí jednat s lidmi slušně a přirozeně.

Zkušenosti z oboru nejsou nutné. Mnohem důležitější je chuť pracovat, pozitivní přístup, zodpovědnost a férové jednání vůči klientům i kolegům.

Výhodou bude, pokud budete umět
Výhodou bude zkušenost z administrativy, obchodu, zákaznické péče, call centra, realit, banky, pojišťovny nebo jiné služby, kde se hodně komunikuje s lidmi.

Oceníme také zkušenost s plánováním schůzek, prací v CRM systému, sociálními sítěmi, dokumenty nebo základní orientaci ve smlouvách.

Velkým plusem je přirozená komunikace, tah na branku, schopnost přemýšlet dopředu, flexibilita a ochota převzít odpovědnost za svěřené úkoly.

Co vám můžeme nabídnout
Nabízíme práci, kde se hodně naučíte a budete u reálných klientských situací. Postupně získáte přehled o tom, jak funguje péče o klienty, obchodní podpora a organizace menší rostoucí firmy.

Dostanete zaškolení, podporu týmu, know-how a prostor růst podle svých schopností. Pozice je vhodná i pro člověka bez předchozích zkušeností, pokud má chuť se učit a nebojí se komunikovat.

Spolupráce je možná na IČO, a to jak na full-time, tak i part-time podle domluvy.

K dispozici budete mít zázemí kanceláře zdarma, podporu asistentky, příjemné pracovní prostředí a samozřejmě kávu a nápoje zdarma. Po domluvě nabízíme také 5 týdnů volna / dovolené, protože víme, že odpočinek je stejně důležitý jako výkon.

Nabízíme lidský tým, otevřenou komunikaci, flexibilitu a možnost být u rozvoje firmy, kde vaše práce nebude zapadlá v tabulkách, ale bude opravdu vidět.

Koho mezi sebe hledáme
Hledáme člověka, na kterého se můžeme spolehnout. Někoho, kdo umí zvednout telefon, připomenout úkol, zorganizovat schůzku, připravit podklady a dotáhnout věci do konce.

Někoho, kdo chce být užitečný, učit se nové věci a postupně se stát důležitou součástí našeho týmu.