Vedoucí zákaznického servisu - logistika & spedice (Chrášťany)

Hledáme člověka s povědomím o přepravě a logistice, který umí vést tým.

Jako styčný bod mezi zákazníkem a našimi provozními odděleními nesete odpovědnost za to, že informace sedí, ceny dávají smysl a servis funguje.

Co bude Vaší odpovědností

• vedení týmu 7 lidí (operativa zákaznického servisu)
• nastavování a zjednodušování procesů v rámci provozu
• naceňování spotových zásilek a kontrola cenotvorby
• řešení požadavků zákazníků (stav zásilky, změny, reklamace)
• úzká spolupráce s dispečery a skladem
• dohled nad kvalitou poskytovaných služeb
• práce v transportním systému
• reporting výkonu oddělení

Koho hledáme (bez toho to nepůjde)

• prokazatelná praxe v dopravě / logistice / spedici je velkou výhodou
• zkušenost s vedením lidí
• orientace v cenotvorbě přeprav
• schopnost komunikovat anglicky (e-mail denně)
• systematičnost, schopnost nastavit řád a držet ho
• odolnost vůči provoznímu tlaku

Co nabízíme

• reálný vliv na fungování oddělení
• stabilní mezinárodní prostředí
• 25 dní dovolené
• výkonnostní odměny
• pravidelné roční navyšování mzdy
• MultiSport kartu
• pravidelné roční navyšování mzdy
• zázemí v nových prostorech včetně parkování přímo v areálu budovy

Pracoviště v Chrášťanech, 500 m za Prahou

Naše kancelář je hned za Prahou. A tím myslíme doopravdy, neboť jsme jen pár set metrů za cedulí hl. m. Prahy. Dostupnost je proto perfektní! MHD ze stanice metro B - Zličín, poté 1 autobusovou zastávku na zastávku Chrášťany, Scania-Label. Autem po dálnici D5, exit 1 Pražský okruh / Chomutov / K. Vary / Letiště. Snadné a dostupné parkování v našem areálu. Pro středočeské je výhodou, že nemusí zajíždět do centra Prahy.