Team Leader oddělení péče o zákazníky (Chrášťany)

Co Vás u nás čeká?

• vedení týmu zákaznického servisu (5 podřízených)
• nastavování procesů a pracovních postupů na oddělení
• cenotvorba v interním systému
• samostatné řešení požadavků a podpora zákazníků
• dohled nad poskytovanými službami a prevence nesrovnalostí
• zpracování poptávek, kalkulace nákladů a nabídka řešení zákazníkovi
• práce s transportním informačním systémem
• spolupráce s ostatními odděleními naší společnosti
• různé druhy reportingu

Co u Vás budeme hledat?

• výhodou je zkušenost v zákaznickém servisu
• podmínkou je dřívější praxe v dopravě a spedici
• zkušenosti s vedením podřízených
• schopnost dorozumět se anglicky (komunikace s partnery je na denní bázi, převažuje e-mail)
• uživatelskou znalost práce s MS Office (především Excel)
• výborné komunikační dovednosti a asertivitu
• zákaznicky orientovaný styl práce a samostatnost
• bez pečlivosti a systematičnosti se neobejdete

Co Vám za to nabídneme?

• stabilní společnost, kde se můžete realizovat
• férové ohodnocení včetně výkonostních odměn
• odpočinek o týden delší - 25 dní dovolené
• příspěvek na stravování od začátku pracovního poměru
• na pracovišti máme kávu a čaj zdarma
• MultiSport kartu
• pravidelné roční navyšování mzdy
• zázemí v nových prostorech včetně parkování přímo v areálu budovy

Pracoviště v Chrášťanech, 500 m za Prahou

Naše kancelář je hned za Prahou. A tím myslíme doopravdy, neboť jsme jen pár set metrů za cedulí hl. m. Prahy. Dostupnost je proto perfektní! MHD ze stanice metro B - Zličín, poté 1 autobusovou zastávku na zastávku Chrášťany, Scania-Label. Autem po dálnici D5, exit 1 Pražský okruh / Chomutov / K. Vary / Letiště. Snadné a dostupné parkování v našem areálu. Pro středočeské je výhodou, že nemusí zajíždět do centra Prahy.