Support Engineer pro Finbricks - přední fintech v oblasti Open Bankingu (m/ž)

Finbricks, přední hráč na trhu CEE v oblasti platebních služeb založených na Open Bankingu, rozšiřuje své řady a hledá schopného Support Engineera, který bude klíčovou oporou našeho platebního systému a pomůže vybudovat nový supportní tým. Pokud máš zkušenosti ve finančním sektoru, zajímáš se o fintech a rád přijímáš nové výzvy, přidej se k nám a pracuj v inovativním prostředí, které posouvá hranice platebních technologií. Našimi klienty jsou přední společnosti v oblasti platebních služeb, jako jsou platební brány GoPay a GPE, banky typu Komerční banka a Partners banka, ale také dynamické startupy jako PatronGo.

Co tě čeká?

• Monitoring platebního systému: Budeš dohlížet na náš platební systém pomocí monitorovacích nástrojů, včas identifikovat a řešit případné problémy, aby naše služby běžely bez přerušení a klienti se mohli na nás spolehnout.
• Podpora při implementaci klíčových klientů: Zúčastníš se workshopů s klienty a budeš jim oporou při jejich implementačních projektech a pilotním provozu. Pomůžeš jim řešit dotazy a najít nejvhodnější řešení pro jejich potřeby.
• Podpora klientů: Naši klienti jsou pro nás prioritou – budeš spravovat jejich požadavky a dotazy v ServiceDesku nebo e-mailem, aby každý problém byl rychle vyřešen a každá otázka zodpovězena.
• Informování klientů: Neustále zlepšujeme naše služby, a Ty budeš klíčovou osobou, která klientům předá důležité informace o nových funkcích, plánovaných odstávkách a aktualizacích, abychom zajistili, že budou vždy v obraze.

Co od tebe očekáváme?

• Zkušenosti s platebními systémy a praxe ve finančním sektoru jsou velkým plusem.
• Orientace v IT a schopnost rychle analyzovat a řešit technické problémy.
• Výborné komunikační dovednosti – jsi schopen komunikovat efektivně a jasně s klienty.
• Proaktivní přístup a ochotu učit se – rád přicházíš s novými nápady a nebojíš se výzev.

Proč pracovat u nás?

• Zajímavé mzdové ohodnocení, které odpovídá Tvým zkušenostem a schopnostem.
• Exkluzivní bankovní výhody skupiny KB – přístup k finančním produktům a službám za výhodných podmínek.
• Multisport karta – podpoříme Tě v aktivním životním stylu.
• Možnost práce z domova – flexibilní pracovní podmínky pro lepší rovnováhu mezi prací a osobním životem.
• Výběr platformy pro pracovní zařízení – Windows/Android nebo Apple, záleží na Tobě.
• Moderní kanceláře v centru Prahy – skvělá dostupnost a inspirativní pracovní prostředí.

Pokud chceš být součástí nově vznikajícího týmu a podílet se na rozvoji Open Bankingu s Finbricks, ozvi se nám.

Těšíme se na Tvoji odpověď!