IT konzultant

Baví tě IT, hledání příčin technických problémů a práce s moderními softwarovými řešeními? Do našeho týmu hledáme IT konzultanta, který nám pomůže s technickou podporou produktu OptimiDoc, spoluprací s implementačními partnery a ověřováním toho, že náš software funguje tak, jak má.

Nečeká tě jen odpovídání na dotazy. Budeš hledat příčiny problémů, pracovat s technickými podklady, testovat produkt a spolupracovat s vývojáři na jeho dalším rozvoji.

Co tě u nás čeká?

• Řešení technických požadavků a tiketů - budeš analyzovat problémy, hledat jejich příčiny a navrhovat řešení v prostředí našeho softwaru a souvisejících IT technologií.
• Komunikace s partnery z Česka i zahraničí - budeš odpovídat na technické dotazy, zjišťovat potřebné informace, poskytovat průběžné aktualizace a pomáhat partnerům posouvat jejich požadavky k vyřešení.
• Vzdálená podpora a online schůzky - podle potřeby se připojíš k zákazníkovi nebo partnerovi na dálku, projdeš s ním konfiguraci, zanalyzuješ problém a pomůžeš najít funkční řešení.
• Testování produktu a jeho komponent - budeš ověřovat funkčnost nových verzí, reprodukovat nahlášené chyby a kontrolovat, zda opravy fungují podle očekávání.
• Spolupráce s vývojovým týmem - předáš vývojářům technické poznatky, pomůžeš jim problém přesně popsat a budeš spolupracovat na jeho analýze a ověření opravy.
• Školení a technická podpora partnerů - pomůžeš partnerům lépe porozumět produktu, jeho možnostem, konfiguraci a správnému používání.
• Zpětná vazba k produktu - upozorníš na nejasnosti, opakující se problémy a možnosti, jak zlepšit funkčnost i uživatelskou zkušenost.

Koho hledáme?

Hledáme člověka, kterého baví přemýšlet nad technickými problémy a hledat souvislosti, ne jen postupovat podle návodu.

• Technické myšlení a analytický přístup - umíš problém rozebrat na jednotlivé části, hledat příčinu a ověřovat možné scénáře.
• Zájem o IT a software - máš základní přehled o IT prostředí a chuť poznávat nové technologie, aplikace a jejich vzájemné fungování.
• Komunikační schopnosti - dokážeš srozumitelně vysvětlit technický problém, klást správné otázky a profesionálně komunikovat se zákazníky i kolegy.
• Angličtina v praxi - zvládneš psát e-maily, pracovat s technickou dokumentací a domluvit se se zahraničními partnery na online schůzce.
• Samostatnost a zodpovědnost - umíš si organizovat práci, dotahovat požadavky a v případě potřeby si říct o spolupráci.

Výhodou jsou zkušenosti s technickou podporou, správou IT, troubleshootingem, testováním softwaru nebo komunikací se zákazníky. Znalost síťových technologií, Windows prostředí, tiskových řešení či cloudových služeb se ti bude hodit.

Co potřebuješ na začátku?

Požadujeme IT vzdělání (SŠ/VŠ) nebo odpovídající zkušenosti z praxe. Nemusíš ale znát náš produkt ani všechny technologie předem. Důležitá je schopnost učit se, technicky uvažovat a hledat řešení.

Proč by tě to mohlo bavit?

• Dostaneš se k reálným technickým problémům a budeš hledat jejich skutečné příčiny.
• Poznáš fungování softwarového produktu v praxi - od konfigurace a integraci až po testování a spolupráci s vývojáři.
• Budeš komunikovat s mezinárodními partnery a získáš zkušenosti s angličtinou v pracovním prostředí.

Co ti nabízíme?

• Smysluplnou práci na produktu, který se reálně používá
• Tým, který ti předá know‑how a podpoří tě v profesním růstu
• Férové finanční ohodnocení 40 000 – 60 000 Kč hrubého dle zkušeností
• Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivnit podobu produktu
• Příjemné pracovní prostředí, kvalitní kávu, čerstvé ovoce a další drobnosti

Další výhody:

• Práce na HPP nebo zkrácený úvazek
• Možnost občasné práce z domova
• 5 dní osobního volna navíc k 20 dnům dovolené
• Firemní akce a příjemná atmosféra v týmu
• Prostor realizovat vlastní nápady a ovlivnit podobu produktu
• Stravenkový paušál