Customer assurance

Co budete náplní Vaší práce?

• Budete hlavní kontaktní osobou pro naše zákazníky BMW, Škoda Auto a modulová centra – přijímání a předávání požadavků výrobnímu závodu.

• Zajištění kompletní zákaznické péče včetně zpracování a řešení reklamací.
• Účast na zákaznických auditech a vyjasňování specifických požadavků.
• Spolupráce s odbornými útvary a provozy při odstraňování zjištěných nedostatků.
• Monitorování realizace nápravných a preventivních opatření – zejména ve vztahu k reklamacím a kvalitativním problémům.
• Vypracovávání 8D reportů.
• Zajišťování AB testů.
• Účastní se interních i zákaznických výrobkových auditů

Co od Vás očekáváme?

• SŠ/VŠ vzdělání – technický obor výhodou.
• Anglický jazyk nebo německý jazyk minimálně na úrovni B2, znalost druhé jazyka výhodou.
• Dobrou znalost práce s MS Office.
• Orientaci v Q-normách (kvalitativní normy v automotive).
• Znalost metodiky 8D (ideálně dle požadavků VDA)
• Silné organizační a komunikační schopnosti, důslednost a pečlivost.
• Řidičský průkaz skupiny B.
• Praxi v automotive prostředí alespoň 3 roky (v oblasti kvality výhodou).

Co získáte spoluprací s námi?

• 13. a 14.mzdu
• 5 týdnů dovolené
• Obědy od 32 Kč
• Volnočasový benefit 500 Kč / měsíčně
• Abonentky do divadla
• Firemní tarif mobilního operátora až pro 5 čísel
• Letní tábor pro děti ve vlastním objektu Lázně Libverda
• Příspěvek na umístění dítěte v nestátním předškolním zařízení ve výši 2000 Kč/měsíčně
• Odměny za darování krve nebo kostní dřeně až 5000 Kč
• Firemní akce pro zaměstnance a dodavatelské slevy