Specialista zákaznického servisu s AJ

Jsme rodinná firma, působící 30 let v oboru měření a regulace. Na trhu zastupujeme řadu významných mezinárodních značek. Provozujeme e-shopy v Čechách, na Slovensku i v zahraničí. Přečtěte si náš příběh: https://www.bola.cz/poznejte-nas-rozhovor

Sháníme kolegu nebo kolegyni na hlavní pracovní poměr, který se bude věnovat zákaznické podpoře a obchodu pro naše zahraniční e-shopy.

Co bude náplní tvojí práce:

• Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu, vyřizovat dotazy a požadavky našich klientů.

• Komunikovat s celým odběratelským a dodavatelským řetězcem primárně v anglickém jazyce (tvorba nabídek, poptávek, objednávek).

• Spolupracovat s interními týmy, jako je obchod, sklad a logistika, k zajištění včasného a správného vyřízení objednávek.

• Podílet se na zlepšování procesů zákaznické podpory včetně zpětné vazby od zákazníků.

• Pokud si v něčem z výše uvedeného nejsi jistý, neboj - rádi tě vše naučíme.

Co se ti bude v práci hodit:

• Máš dobré komunikační schopnosti a nebojíš se mluvit s lidmi.

• Ovládáš angličtinu na komunikativní úrovni (další jazyky výhodou - FR, DE, NL, IT).

• Máš základní zkušenosti s obchodem, nebo zákaznickou podporou

• Jsi organizovaný/á a máš rád/a pořádek v práci.

• Rád/a pracuješ v dynamickém prostředí a máš chuť se učit nové věci.

U nás se můžeš těšit na:

• Odměnu 35 000 - 45 000 Kč.

• Práci v přátelském týmu, kde si všichni vzájemně pomáhají.

• Zdravou a otevřenou firemní kulturu.

• Placené interní i externí školení.

• Smíšený kolektiv mladších i zkušenějších kolegů.

• Neomezené množství skvělého espressa (neplatí pro kardiaky).

• Osobnostní i profesní růst.

• Firemní grilovačky a výlety.

• Systém čtvrtletního odměňování a další benefity jako stravenkový paušál, relaxační místnost, hodiny jógy, notebook, telefon...

• 5 týdnů dovolené.