Specialista zákaznické péče s NJ – Siemens Shared Services

Staňte se součástí Siemens Smart Infrastructure: Hledáme Specialistu zákaznické péče s němčinou!

Chcete nastartovat kariéru v mezinárodním prostředí, kde využijete němčinu každý den? Baví vás práce s lidmi, administrativa a hledání chytrých řešení? V ostravském Centru sdílených služeb Siemens právě rozšiřujeme tým a hledáme nové kolegy i šikovné absolventy, kteří se chtějí profesně posunout.

U nás získáte stabilní zázemí silné značky, přístup k moderním technologiím (SAP vás naučíme) a možnost podílet se na podpoře významné Siemens divize Smart Infrastructure (SI).

Budete se věnovat především:

Budete klíčovým partnerem pro naše německy mluvící zákazníky a správu jejich servisních smluv. Vaše práce bude pestrá a různorodá — od administrativy přes komunikaci až po návrhy na zlepšení procesů.

Konkrétně:

• Administraci německých servisních smluv v rámci Smart Infrastructure (zakládání nových smluv, úprava dat, fakturace).
• Denní komunikaci v němčině — písemně i telefonicky.
• Řešení klientských požadavků týkajících se smluv a faktur.
• Poradenství zákazníkům na základě jejich dotazů.
• Aktualizaci dat v systému SAP (vše vás naučíme).
• Návrhům na optimalizaci procesů — váš nápad může změnit způsob, jakým pracujeme.
• Spolupráci v týmu včetně účasti na pravidelných poradách.

Co od Vás očekáváme?

• Němčinu na úrovni min. B1/B2 — nebát se mluvit ani psát.
• Komunikační dovednosti a orientace na zákazníka.
• Zájem o administrativu a práci s daty.
• Uživatelskou znalost PC (MS Office). SAP je výhodou, ale ne podmínkou.
• Týmového hráče, který se chce učit a rozvíjet.

Co Vám můžeme nabídnout?

Více času na odpočinek

• Až 33 dní dovolené (5 týdnů + až 8 dodatečných dní z benefitního rozpočtu).
• Možnost vzít si neplacené volno na odpočinek nebo cestování.

Flexibilita a práce z domova

• Flexibilní pracovní doba a možnost pracovat z domova až 3 dny v týdnu, včetně příspěvku na home office.

Individuální rozpočet benefitů

• Osobní rozpočet minimálně 34 000 Kč na nákup vybraných benefitů z oblastí financí, wellbeing a zdraví.

Moje finance

• Příspěvky na penzijní nebo životní pojištění či DIP (dlouhodobý investiční produkt) z tvého benefitního rozpočtu.
• Zaměstnanecký akciový program – podíl na úspěchu společnosti.

Můj wellbeing

• Cafeterie systém z benefitního rozpočtu.
• Elektronické stravenky nebo firemní kantýna.
• Firemní školka v Praze a Ostravě pro podporu pracujících rodičů.
• Exkluzivní zaměstnanecké nabídky a slevy.

Mé zdraví

• Zvýhodněná MultiSport karta.
• Možnost přístupu k prémiové zdravotní péči a krizové podpoře (např. psychologické poradenství).