Customer Care Specialist v Invia.cz - Náborový příspěvek !

Radost začíná u nás, v Invia! Pomáháme lidem najít a prožít nejkrásnější momenty jejich života. Spojuje nás společná snaha přinášet nezapomenutelné zážitky. Jsme jednou z největších cestovních agentur ve střední Evropě, a přesto si stále udržujeme neformální a přátelskou atmosféru. Právě teď hledáme nového kolegu na pozici Customer Care Specialist, který posílí náš tým poprodejního servisu a zákaznické podpory.

Co Tě na této pozici čeká?

• Komunikace s klienty telefonicky a e-mailem, případně po chatu. Zajistíš, aby byl každý detail nebo požadavek dokonale připraven předtím, než se naši klienti vydají na svou vysněnou dovolenou.
• Komunikace se zástupci cestovních kanceláří.
• Komunikace napříč společností
• Pečlivé naslouchání, identifikace požadavků klienta a jejich následné řešení
• Prodej doplňkových služeb
• Běžná administrativa

Co od Tebe očekáváme?

• Pečlivost: Budeš tvořit kontaktní bod pro naše klienty, dbáme na vstřícný a zodpovědný přístup.
• Výborné komunikační schopnosti a umět si dohledat informace : Vše ostatní tě naučíme.
• Časová flexibilita: Ochota pracovat na směny podle rozpisu, který znáš minimálně měsíc dopředu; PO – NE mezi 7:00 - 22:00 (8,5 h/den, směny 5 dní/týden) 4 víkendové dny v měsíci
• PC znalosti: Práci na PC zvládáš levou zadní.
• Zájem o cestování a nové zkušenosti.
• Nástup: v pondělí 3.11.2025

Na co se můžeš těšit?

• Motivační finanční ohodnocení: Fixní mzda 27 000 Kč + možnost získání dalších bonusů, náborový příspěvek 10 000 Kč
• Cesta k poznání světa: V rámci infocest budeš mít příležitost objevovat nová místa.
• Zajímavý balíček benefitů: Stravenky 130 Kč, 28 dnů volna, MultiSport karta, příspěvek na penzijní spoření, odměna za doporučení nového kolegy 20 000 Kč a další výhody.
• Home Office: Po zaškolení možnost využívání občasné práce z domova.
• Firemní akce: Společné snídaně, ovocné dny nebo nanuky v létě v kancelářích, ale rádi se potkáme i na pivě nebo bowlingu.
• Profesionální zaškolení: Po nástupu tě naši zkušení lektoři zaškolí a pak už budou dovolenkové osudy našich klientů ve tvých rukou.
• Prostor pro tvůj růst: Podpoříme tvůj rozvoj a pokud se ti bude dařit, otvírají se ti dveře k postupu i na jiné pozice.

Zaujali jsme tě? Chceš být odměněn/a za to, že pomáháš lidem objevovat svět a hned i vidět, jak se tvá práce promítá do reálných výsledků? Pošli nám své CV a do 14 dní se ti ozveme. Těšíme se na spolupráci s tebou!

HR tým Invia