DISPEČER/KA CALL CENTRA Lázně Toušeň

DISPEČER/KA CALL CENTRA

Je pečlivost a vstřícné jednání Tvojí silnou stránkou?
Rád/a pomáháš koordinovat činnosti spojené s úspěšným vyřešením zákaznických požadavků?
Máš zkušenost nebo chuť pracovat s technickými informacemi?

Jsme VEKRA, česká jednička na trhu OKEN, DVEŘÍ a STÍNĚNÍ.
Zákazníkům nabízíme jistotu prostřednictvím dodávky komplexního řešení a záruky na celé dílo. Vše, co děláme, děláme poctivě, s absolutním nasazením a důrazem na kvalitu i maximální životnost našich produktů, které zároveň pomáhají snižovat výdaje zákazníkům.

Rosteme a hledáme parťáky, kteří se chtějí posouvat společně s námi.

Tvým úkolem na této pozici bude:

• Vyřizovat příchozí zákaznické požadavky
• Evidovat příchozí reklamace a požadavky na servis
• Umět odhadnout a pochopit potřebu zákazníka
• Spolupracovat s kolegy napříč firmou na hladkém průběhu řešení zakázek

Neobejdeš se bez:

• Zájmu učit se nové postupy
• Chuti pracovat s technickými informacemi
• Empatické a srozumitelné komunikace se zákazníky

My Ti za to nabízíme:

• Otevřenou komunikaci napříč firmou a blízký kontakt s vedením, které je součástí týmu
• Jistotu a stabilitu velké rodinné firmy
• Stabilní pracovní dobu pondělí–pátek, 7:30–16:00
• Extra týden dovolené na regeneraci
• Příspěvky na obědy
• Společné akce, kde se potkáváme i mimo práci
• Roční odměny na základě hospodaření společnosti
• iPhone/notebook, který můžeš využívat i soukromě
• Nástup dle dohody

Vykroč správným směrem a přidej se k nám!

Žádosti zpracováváme průběžně a nábor ukončíme, jakmile najdeme vhodného kandidáta. Součástí náboru jsou vždy pohovory, u vybraných pozic můžete očekávat vyplnění osobnostního dotazníku a testu kognitivních funkcí. Výběrové řízení může být také spojeno s vypracováním úkolu zaměřeného k dané pozici či případové studie.