Team Leader pro call centrum

Do našeho zákaznického centra v Elektromobilitě hledáme posilu, která nejen zvedne telefon a poradí zákazníkům, ale zároveň povede tým kolegů. Pokud Vás baví komunikace, umíte lidi motivovat a zároveň zvládáte i vlastní linku, může to být přesně pro Vás…

Co u nás budete dělat?

• Denně pomáhat zákazníkům na zákaznické lince (stejně jako Vaši kolegové).
• Písemně komunikovat se zákazníky a radit jim s čím je třeba.
• Vést tým operátorů – dávat jim zpětnou vazbu, být jim oporou a koordinovat různé aktivity, organizování směn.
• Spolupracovat s nadřízeným na zlepšování procesů a výsledků.

Bez čeho se neobejdete?

• Minimálně středoškolského vzdělání.
• Angličtiny na komunikativní úrovni.
• Zkušeností z podobné pozice, nebo s vedením lidí (bez toho to nepůjde).
• Komunikačních dovedností, zodpovědnosti a chuti táhnout tým dopředu.
• Zájmu o nové technologie.
• Ochoty pracovat občas i o víkendu.

Co nabízíme?

• Fajn atmosféru v malém týmu.
• Možnost ovlivnit chod věcí a vidět výsledky své práce.
• Stabilní zázemí velké firmy s odpovídajícím ohodnocením.
• Šanci růst a rozvíjet se nejen jako operátor, ale i jako lídr.

Pokud Vás tahle role zaujala, pošlete nám své CV a krátký vzkaz, proč právě Vy.