Specialista klientských plateb

Co budete mít na starosti?

• Urgenci plateb klientů — kontaktování klientů telefonicky, e‑mailem i SMS, kontrola splátkového kalendáře.
• Ověřování připsání plateb — práce s bankovními potvrzeními, ověřování plateb pro prodejce.
• Řešení přeplatků a nedoplatků — kontakt s klientem, dohledání důvodu, vystavení vratek.
• Účtování benefitů a dárkových voucherů — práce s benefitními portály.
• Kontrola provizí partnerů — ověření správnosti v systému.
• Kontrola faktur
• Práce v interních systémech — komunikace s klienty, práce s daty.

Koho hledáme?

• Máte ukončené středoškolské vzdělání s maturitou.
• Baví vás administrativa a práce s čísly — orientujete se v datech, dokážete spočítat nedoplatky i storno.
• Jste pečlivý/á, důsledný/á a přesný/á — kontrola je pro vás samozřejmost.
• Umíte komunikovat jasně, věcně a bez chyb — telefonicky i písemně.
• Dokážete být důrazní, když je potřeba klienta urgovat.
• Nevadí vám rutinní agenda a přesně dané postupy.
• Umíte pracovat ve více systémech a nezaleknete se Excelu.
• Máte angličtinu na úrovni B1 — občas budete komunikovat s klienty ze zahraničí. Cizí jazyk jako bonus – hodí se při komunikaci s partnery-
• Dokážete zachovat klid i ve chvíli, kdy se věci nevyvíjejí podle plánu.

Kdy pro vás tato role nemusí být ta pravá…

• Nevyhovuje vám urgování klientů nebo důrazná komunikace.
• Nemáte rádi matematiku nebo práci s čísly.
• Nemáte rádi rutinu a přesně dané postupy.
• Necítíte se dobře v prostředí, kde je potřeba pracovat s více informacemi a systémy současně.

Co nabízíme?

• 25 dní dovolené + 4 Happiness Days pro lepší rovnováhu mezi prací a osobním životem.
• Stravenkový paušál a příspěvek na Multisport kartu nebo Cafeterii.
• Důkladné zaškolení a každodenní podporu zkušených kolegů – vše vás naučíme krok za krokem.
• Výhodné slevy na dovolené pro vás i vaše blízké.
• Příspěvek na penzijní připojištění, slevy u partnerů (Samsung, Datart, Shell, T‑Mobile a další).
• Průběžné vzdělávání a možnost profesního růstu.

V případě, že Vás nabízená pozice zaujala, prosím, vyplňte dotazník a zašlete nám svůj životopis s motivačním dopisem ještě dnes! Těšíme se na brzké setkání na pohovoru! :)

Místo výkonu práce: Na Najmanské 915/5 Slezská Ostrava

Pracovní doba: Po–Pá 8:00–16:30

Nástup: ihned