Inženýr/ka zákaznické kvality

Hledáme zkušeného inženýra/ku zákaznické kvality, který se stane klíčovým článkem mezi našimi zákazníky a interními týmy!

Pokud vás baví analyzovat problémy, navrhovat efektivní řešení a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, pak u nás najdete prostor pro profesní růst i možnost ovlivnit kvalitu našich produktů na mezinárodní úrovni.

Co vás na této pozici čeká?

- Řešení zákaznických a interních reklamací – budete samostatně analyzovat vzniklé neshody, vést kořenové analýzy, navrhovat nápravná opatření a dohlížet na jejich implementaci, aby se podobné situace neopakovaly.

- Každodenní komunikace se zákazníkem – budete udržovat profesionální a partnerské vztahy, poskytovat aktuální informace, řešit dotazy a podporovat zákazníka v celém procesu spolupráce.

- Řízení zákaznického portálu – ponesete odpovědnost za správu a aktualizaci zákaznických požadavků, kontrolu plnění termínů a správné vedení dokumentace v online systémech.

- Účast na zákaznických i interních auditech

Co očekáváme od ideálního kandidáta?

• Vzdělání: minimálně SŠ
• Zkušenosti: alespoň 2 roky praxe na pozici inženýra kvality v automotive odvětví
• Jazyky: angličtina na pokročilé úrovni (každodenní komunikace se zákazníkem a zahraničními kolegy) němčina či francouzština výhodou

Technické dovednosti:

• znalosti s MS Office zejména Excel, Powerpoint
• znalost metod kvality např.: Základní nástroje kvality, 8D report, A3 problem solving,
• znalost norem kvality – IATF 16949
• řidičský průkaz sk.B, ochota cestovat k zákazníkovi

Osobnostní vlastnosti:

• výborné komunikační schopnosti, samostatnost, zodpovědnost a přesnost
• schopnost vést tým, určovat priority a přizpůsobit se rychlým změnám
• nevadí vám občasná práce pod tlakem

Pokud splňujete výše uvedené požadavky a láká vás dynamické prostředí, neváhejte se přihlásit!

Co nabízíme?

• Týden dovolené navíc – abyste si mohli více odpočinout
• Příspěvek na dopravu – 2,5 Kč/ km
• Cafeteria benefit – příspěvek 400 Kč/měsíc na sport a zdraví, příspěvek až 10.000,- CZK ročně na dovolenou
• Závodní stravování zdarma – chutná jídla bez starostí
• Fyzioterapie a firemní výlety – pečujeme o vaše zdraví i týmového ducha
• Příspěvek 500 Kč/měsíc na penzijní pojištění
• Jazykové kurzy a další vzdělávání – podporujeme váš osobní i profesní rozvoj

Přidejte se k nám a staňte se součástí stabilní společnosti, která se stará o své zaměstnance!