Konzultant zákaznické linky pro ukrajinsky hovořící zákazníky (m/ž)

Mluvíš ukrajinsky i česky a rád/a komunikuješ s lidmi? Přidej se k nám a pomáhej zákazníkům najít řešení, která jim usnadní každodenní život a umožní jim zůstat ve spojení s rodinou, přáteli i prací.

V O2 hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou pečovat o naše ukrajinsky hovořící zákazníky, pomáhat jim s jejich požadavky a zároveň jim doporučovat služby šité na míru jejich potřebám.

Co tě u nás čeká?

• Komunikace se zákazníky v ukrajinštině i češtině po telefonu.
• Řešení jejich dotazů, požadavků a situací spojených s našimi službami.
• Doporučování a prodej produktů a služeb O2 podle potřeb zákazníků.
• Práce v interních systémech a administrativní podpora požadavků.
• Spolupráce s přátelským týmem, který ti bude oporou od prvního dne.

Hledáme právě tebe, pokud:

• Plynule komunikuješ ukrajinsky i česky.
• Rád/a jednáš s lidmi a dokážeš naslouchat i poradit.
• Nebojíš se telefonu a umíš vést příjemnou komunikaci.
• PC a AI jsou pro tebe samozřejmostí.
• Máš chuť učit se novým věcem a hledat řešení.
• Výhodou jsou zkušenosti ze zákaznického servisu, obchodu nebo call centra, ale nejsou podmínkou.

Co za to získáš?

• Fixní mzdu doplněnou o motivační provize bez stropu.
• Náborové bonusy a atraktivní zaměstnanecké benefity.
• Důkladné zaškolení, během kterého tě vše naučíme.
• Možnost kariérního růstu v rámci O2.
• Stabilní zázemí silné společnosti a podporu zkušeného týmu.

Co pro tebe máme my?

• Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.
• Každý 3 roky příspěvek  až 18 000 Kč na nový telefon.
• 18 000 benefitních bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou.
• 5 týdnů dovolené  na odpočinek + 3 sick days.
• Recharge (dlouhodobé volno)  – po každých 5ti letech navíc 20 dní placeného volna.
• Stravenkový paušál  123 Kč/den  přímo do výplaty.
• Body do O2 Knihovny v roční hodnotě  2 400 Kč  na e‑knihy nebo audioknihy.
• Multisport karta  – vstupenka do fitka i wellness.
• Slevová Shell karta  – nejvýhodnější ceny na trhu.
• Zlevněné O2 produkty  pro tebe i tvé blízké.
• Možnost vzdělávání  – workshopy, on-line kurzy a speciální školení.
• Interní soutěže  o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny.
• Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days – protože nás baví být spolu i mimo práci.
• Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další).

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity.