Specialista péče o zákazníky se slovenštinou (m/ž) zkrácený úvazek - O2 Financial Services
Méně než 2 týdny
O2 Czech Republic a.s.
Masarykovo náměstí 2655, Pardubice-Zelené Předměstí
Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.
Úvazek
Práce na zkrácený úvazek
Smlouva
Pracovní smlouva
Benefity
Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Práce převážně z domova
Vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky
Slovenština (Výborná)
Vhodné pro
Absolvent, Na rodičovské dovolené
Zařazené
Administrativa, Zákaznický servis, Služby
O pozici
V O2 se neustále snažíme zlepšovat služby pro naše zákazníky a pomáhat jim i v nečekaných situacích. Naše dceřiná společnost O2 Financial Services (O2 FS) vystupuje mj. jako likvidátor pojistných událostí z pojištění chytrých zařízení. Do našeho zákaznického centra nyní hledáme novou posilu na pozici operátora, která zapadne do našeho týmu a stane se jeho plnohodnotnou součástí.
Vaše budoucí práce:
- Péče o naše zákazníky
- Pomoc zákazníkům s nahlašováním škodních událostí z pojištění (sepsání hlášení o škodě), řešení souvisejících požadavků, zodpovídání dotazů
- Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, emailové korespondence a chatu
- Komunikace s týmem kolegů – předávání informací k jednotlivým zákazníkům a jejich požadavkům, sdílení know-how, vzájemná pomoc
- Administrativní činnost a práce s interními systémy
- Pracovní doba zákaznické linky od pondělí do pátku od 9:00 – 17:00
- Pracovní pozice je na úvazek zkrácený (4h denně) v režimu ranní/odpolední
Co u Vás hledáme:
- Slovenský jazyk slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího
- Minimálně SŠ vzdělání s maturitou
- Pečlivost, dobré komunikační dovednosti, proaktivita
- Předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně
- Dobrá uživatelská znalost PC Samostatnost, důslednost a pracovní nasazení bez ohledu na místo výkonu práce (prezenční nebo distanční forma)
- Ochota absolvovat úvodní zaškolení v zákaznickém centru v Pardubicích (v průběhu prvního měsíce cca 3 pracovní dny)
- Účast na pravidelných týmových poradách v Pardubicích (2x za měsíc)
Co pro tebe máme my:
- 5 týdnů dovolené
- 3 Sick days
- Za každých 5 odpracovaných let 20 dní volna navíc
- Stravenkový paušál - 123 Kč za každý odpracovaný den
- Tarify a další služby v rámci O2 a O2 Family za zvýhodněných podmínek
- Příspěvek na telefon až 18 000 Kč
- V případě zájmu práce v režimu home office (místo výkonu práce musí být na území ČR), možnost práce v kanceláři Praha/Pardubice.
- Možnost dalšího kariérního růstu v rámci organizace
Pracovní smlouva je uzavírána s naší dceřinou společností O2 Financial Services s.r.o.
Nebo zkus mobilní apku
Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce
Naskenuj kód
Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.
Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.