Service Delivery Manažer | Manažerka

Méně než 2 týdny

NAKIT, s. p.

Kodaňská 1441/46, Praha-Vršovice

Vzdálenost od tebe uvidíš po zadání adresy ve výpisu nabídek.

Úvazek

Práce na plný úvazek

Benefity

Bonusy/prémie, Příspěvek na dovolenou, Mobilní telefon, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Příspěvek na dopravu, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Příspěvek na vzdělání, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Individuální rozpočet na osobnostní růst

Vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Jazyky

Čeština (Výborná)

Zařazené

IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení

O pozici

Do našeho týmu hledáme posilu na pozici Service delivery manažer/ka se zodpovědností za operativní dodávku IT služeb, jejich stabilitu, provozní připravenost a každodenní řízení ITSM procesů.

Čím se u nás budete zabývat:

Řízením operativní dodávky IT služeb v souladu se SLA a OLA
Koordinací provozních týmů L1–L3 a externích dodavatelů
Realizací ITSM procesů (Incident, Problem, Change, Request)
Zajištěním service readiness při přechodu projekt → provoz
Odpovědností za Konfigurační management (CMDB)
Provozním reportingem dle hodnocených KPIs a dodávkou dat pro SLA vyhodnocování

Určitě se vám bude hodit:

Velmi dobrá znalost ITSM/ITIL procesů a CMDB
Schopnost efektivně komunikovat, vyjednávat a prezentovat
Znalost fungování a organizace práce v provozu ICT
Praktické zkušenosti s implementací ITIL do ITSM nástrojů
Analytické schopnosti pro identifikaci a hledání prvotních příčin a souvislostí incidence a mimořádných stavů IT služeb

V NAKITu se můžete těšit na:

Práci, která vás posune dál a bude rozšiřovat vaše znalosti a kvalifikaci
Mzdu, která není řízena tabulkami státní správy, máme k ní čtvrtletní a roční bonusy
Flexibilní pracovní dobu, navíc při plném úvazku s méně pracovními hodinami týdně (37,5 hod)
Pravidelné možnosti HO
5 týdnů dovolené, další volno v podobě sick days a pro rodiče ještě něco navíc
Plně hrazené stravenky zaměstnavatelem
Multisportku více než z poloviny na nás
Příspěvek na produkty spoření na stáří (penzijní pojištění, doplňkové penzijní připojištění, dlouhodobý investiční produkt)
Příspěvek na rekreaci, sport, kulturu, dopravu
Podporu osobního rozvoje prostřednictvím interních/externích školení
Možnost učit se cizí jazyky v pracovní době – běží nám v tuhle chvíli kurzy AJ, NJ, FrJ, IJ

Odpovědět na nabídku

Nebo zkus mobilní apku

Uvidíš nabídky ve svém okolí a všechny své odpovědi budeš mít vždy po ruce

Naskenuj kód

Na Práci za rohem máš největší šanci najít si práci blízko domova a přestat dojíždět. Vybírej z volných míst a brigád po celém Česku, třeba v lokalitách Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, Pardubice, Zlín, Havířov, Kladno, Most, Opava a mnoha dalších.

Používáme cookies, viz Podmínky služby. A také chráníme tvoje osobní údaje, viz Zásady ochrany soukromí. Více o reklamě na portálech Alma Career a transparentnosti se můžete dočíst na naší Informační stránce. Zde je naše Technická specifikace.