Specialista zákaznické péče s NJ – Siemens Shared Services (m/ž/n)

Staňte se součástí Siemens Smart Infrastructure: Hledáme Specialistu zákaznické péče s němčinou!

Chcete nastartovat kariéru v mezinárodním prostředí, kde využijete němčinu každý den? Baví vás práce s lidmi, administrativa a hledání chytrých řešení? V ostravském Centru sdílených služeb Siemens právě rozšiřujeme tým a hledáme nové kolegy i šikovné absolventy, kteří se chtějí profesně posunout.

U nás získáte stabilní zázemí silné značky, přístup k moderním technologiím (SAP vás naučíme) a možnost podílet se na podpoře významné Siemens divize Smart Infrastructure (SI).

Budete se věnovat především:

Budete klíčovým partnerem pro naše německy mluvící zákazníky a správu jejich servisních smluv. Vaše práce bude pestrá a různorodá — od administrativy přes komunikaci až po návrhy na zlepšení procesů.

Konkrétně:

• Administraci německých servisních smluv v rámci Smart Infrastructure (zakládání nových smluv, úprava dat, fakturace).
• Denní komunikaci v němčině — písemně i telefonicky.
• Řešení klientských požadavků týkajících se smluv a faktur.
• Poradenství zákazníkům na základě jejich dotazů.
• Aktualizaci dat v systému SAP (vše vás naučíme).
• Návrhům na optimalizaci procesů — váš nápad může změnit způsob, jakým pracujeme.
• Spolupráci v týmu včetně účasti na pravidelných poradách.

Co od Vás očekáváme?

• Němčinu na úrovni min. B1/B2 — nebát se mluvit ani psát.
• Komunikační dovednosti a orientace na zákazníka.
• Zájem o administrativu a práci s daty.
• Uživatelskou znalost PC (MS Office). SAP je výhodou, ale ne podmínkou.
• Týmového hráče, který se chce učit a rozvíjet.

Co Vám můžeme nabídnout?

Více času na odpočinek

• Až 33 dní dovolené (5 týdnů + až 8 dodatečných dní z benefitního rozpočtu).
• Možnost vzít si neplacené volno na odpočinek nebo cestování.

Flexibilita a práce z domova

• Flexibilní pracovní doba a možnost pracovat z domova až 3 dny v týdnu, včetně příspěvku na home office.

Individuální rozpočet benefitů

• Osobní rozpočet minimálně 34 000 Kč na nákup vybraných benefitů z oblastí financí, wellbeing a zdraví.

Moje finance

• Příspěvky na penzijní nebo životní pojištění či DIP (dlouhodobý investiční produkt) z tvého benefitního rozpočtu.

Můj wellbeing

• Cafeterie systém z benefitního rozpočtu.
• Elektronické stravenky nebo firemní kantýna.
• Firemní školka v Praze a Ostravě pro podporu pracujících rodičů.
• Exkluzivní zaměstnanecké nabídky a slevy.

Mé zdraví

• Zvýhodněná MultiSport karta.
• Možnost přístupu k prémiové zdravotní péči a krizové podpoře (např. psychologické poradenství).

Společnost Siemens je zaměstnavatelem podporujícím rovné příležitosti. Zasazujeme se o rovné pracovní příležitosti bez ohledu na rasu, barvu pleti, původ, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, věk, občanství, rodinný stav, zdravotní postižení nebo genderovou identitu. Jsme odhodláni vytvořit tým, který bude reprezentovat nejrůznější prostředí, perspektivy a dovednosti. Objevte náš zajímavý svět Siemens na http://www.siemens.com