Vedoucí autorizovaného servisu Škoda

Vedoucí autorizovaného servisu Škoda (m/ž)

Baví Vás auta, práce s lidmi a umíte tým dobře vést? Přidejte se k nám! Hledáme zkušeného vedoucího autorizovaného servisu Škoda, který bude oporou svému týmu, pomůže nastavovat a organizovat jeho práci a zároveň bude důležitým článkem mezi zákazníky, servisními poradci a servisním týmem.

Co bude Vaší odpovědností:

• řízení každodenního provozu autorizovaného servisu
• vedení týmu servisních poradců, techniků a dalších pracovníků servisu
• zajištění plnění standardů Škoda Auto
• odpovědnost za hospodářské výsledky servisu (obrat, produktivita, rentabilita)
• plánování kapacit dílny a optimalizace servisních procesů
• dohled nad kvalitou oprav a spokojeností zákazníků
• řešení reklamací a nestandardních situací
• spolupráce s oddělením prodeje, náhradních dílů a vedením společnosti
• vyhodnocování KPI a návrhy opatření ke zlepšení výkonu servisu

Jaké zkušenosti a dovednosti očekáváme:

• praxi na vedoucí pozici v autoservisu (ideálně autorizovaný servis Škoda/VW koncern)
• výborné organizační a komunikační schopnosti
• schopnost vést, motivovat a rozvíjet tým
• orientaci na zákazníka a kvalitu služeb
• ekonomické myšlení a zkušenost s vyhodnocováním výsledků
• znalost servisních procesů a práce se servisními systémy
• uživatelskou znalost práce na PC
• řidičský průkaz sk. B
• Výhodou:
• zkušenost se standardy Škoda Auto
• technické vzdělání v automobilovém oboru
• znalost systémů DMS / Elsa / ODIS

Co Vám nabízíme:

• odpovědnou a samostatnou manažerskou pozici
• zázemí stabilní společnosti a silné značky Škoda
• motivující finanční ohodnocení
• služební automobil i k soukromým účelům
• mobilní telefon a notebook
• podporu dalšího odborného vzdělávání a školení Škoda Auto
• přátelský a profesionální tým
• možnost podílet se na dalším rozvoji servisu