Specialista / Specialistka podpory Darujme.cz

Do týmu Darujme.cz, největší české platformy pro online darování, hledáme novou posilu. Kolegu/kolegyni, který/á má rád v administrativě řád, umí si prioritizovat úkoly a komunikace s lidmi je pro něj/ni přirozená– ať už po telefonu, nebo e-mailem. Důležité je pro nás spojení pečlivosti s empatií a respektem k dárcům i organizacím.

Co bude vaším úkolem:

· Každodenní komunikace s organizacemi a dárci (e-mail, telefon)

· Řešení dotazů a situací spojených s používáním Darujme.cz

· Zajištění podpory pro organizace a dárce v provozní době (9:00–17:00)

· Pomoc organizacím s nastavením kampaní a orientací v systému

· Práce s požadavky, jejich třídění a prioritizace

· Kontroly výročných zpráv a další administrativní agenda

· Administrativní podpora vzdělávacích aktivit (např. zakládání webinářů, práce s podklady)

· Úzká spolupráce s leaderem podpory a koordinace s týmem

Hledáme kolegu / kolegyni, který/á:

· Si umí dobře organizovat práci a nastavovat priority

· Zvládá pracovat s více úkoly zároveň a udržet si v nich přehled

· Je komunikačně jistý/á –po telefonu i e-mailem

· Se nebojí řešit věci samostatně, ale ví, kdy si říct o pomoc

· Je empatický/á a dokáže se naladit na potřeby organizací i dárců

· Zvládá i náročnější situace v klidu a s respektem

· Nebojí se technologií – práce v online nástrojích a systémech je pro něj/ni přirozená

Výhodou pro vás bude:

· Předchozí zkušenost se zákaznickou nebo uživatelskou podporou

· Orientace v neziskovém sektoru

· Zkušenost s prací v digitálních nástrojích (např. CRM systémy, Canva)

Co nabízíme:

· Úvazek podle vašich potřeb: Plný nebo zkrácený (min. 0,75) na HPP či IČO.

· Smysluplnou práci: Naše platforma denně spojuje tisíce dárců se stovkami organizací.

· Přátelský kolektiv: Roli v otevřeném a neformálním týmu.

· Flexibilitu: Pružnou pracovní dobu a možnost práce z domova (home office).

· Nadstandardní volno: 6 týdnů dovolené, 3 dny sick leave a 3 dny na dobrovolnictví.

· Benefity: Stravenkový paušál, Benefit Plus a prostor pro profesní vzdělávání.

· Kanceláře v Dejvicích: Příjemné prostředí, kam můžete vzít i svého psa (dog-friendly).

Nástup

Ideálně červen (nebo dle dohody)

Zaujala vás nabídka?

Pošlete nám svůj životopis a stručný motivační dopis.