✨Staň se aftersales vizionářem v letectví!🚀✈️

Co Tě čeká?

• Budeš spolupracovat na tvorbě a plánu udržitelnosti produktových strategií pro poprodejní služby našich letounů L-39 Skyfox a L-159.
• Tvým úkolem bude vyjednat implementační smlouvu nového ERP modulu a připravit ji na „Go live“, včetně definování a řízení projektového týmu integrace.
• Definuješ digitální nástroje podpory zákazníka, včetně strategie pro nový zákaznický portál, řízení managementu náhradních dílů, profilů zákazníků a jejich letek, včetně interakce s oddělením Nákupu, Skladu a Prodeje.
• Budeš se podílet na definici nových digitálních služeb a jejich prodejního konceptu, analytických nástrojů, reportovacích služeb zákazníkovi, integrace se zákaznickým portálem a nástroji třetích stran.
• Sleduješ trendy v oblasti poprodejních služeb pro civilní a vojenské letouny a postaráš se o jejich implementaci do našich strategií.
• Budeš komunikovat se zákazníky, technickým personálem a piloty při definici služeb s důrazem na klíčové požadavky produktu (CTQ).
• Koordinuješ přenos produktové strategie do plánu oddělení marketingu a připravuješ podklady pro Product Steering Committee. Zároveň budeš prezentovat jednotlivé projekty vedení společnosti.
• Počítej s občasnými služebními cestami v ČR i do zahraničí.

Koho hledáme? – Tebe, pokud…

✔ Máš zkušenosti s poprodejními službami, digitálními portály a produkty, integrací se sklady a logistikou (zkušenosti v oboru poskytování služeb leteckým operátorům výhodou).

✔ Máš odborné vzdělání a minimálně 5 let praxe v oblasti produktového managementu či poprodejních služeb.

✔ Máš analytické myšlení a dokážeš přetavit požadavky zákazníků do konkrétních řešení.

✔ Jsi komunikativní a umíš spolupracovat napříč týmy a prosazovat produktovou strategii.

✔ Češtinu zvládáš bez problému & your English is good enough to handle international meetings and documents.