Referent zákaznického servisu

Do našeho týmu hledáme komunikativního referenta zákaznického servisu. Pokud máte vášeň pro textilní průmysl a potřebné dovednosti, pak hledáme právě Vás!

Přidejte se k nám, pomozte nám dosáhnout našich výrobních cílů a přinášejte s námi našim zákazníkům produkty té nejvyšší kvality.

Co vás čeká:

• Každodenní komunikace se zákazníky ze zahraničí, převážně z německy mluvících zemí.
• Zpracovávání individuálních požadavků zákazníků do podkladů pro naši výrobu.
• Řízení expedice hotových výrobků na základě požadavků zákazníka.
• Vyřizování reklamací hotových výrobků.
• Spolupráce a komunikace s ostatními odděleními napříč celou společností.
• Zodpovědnost za pohledávky zákazníků.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• SŠ vzdělání s maturitou
• aktivní znalost německého jazyka slovem i písmem
• příjemné vystupování a projev
• proaktivní přístup s tahem na branku
• samostatnost, důslednost, pečlivost
• uživatelská znalost práce na PC, MS Office

Výhodou bude, pokud budete mít:

• znalosti z oblasti oděvní výroby
• zkušenosti v oblasti zákaznického servisu ve výrobní firmě
• znalost informačního systému SAP
• znalost dalšího cizího jazyka (anglický jazyk, polský jazyk, francouzský jazyk...)

Co Vám můžeme nabídnout:

• zajímavé mzdové ohodnocení - fixní mzda, osobní ohodnocení
• roční odměny navázané na KPI a výsledky firmy
• 20 dní dovolené a 5 dní navíc
• zvýhodněné stravování v prostorách společnosti
• zvýhodněná cena na firemní výrobky
• parkování v areálu firmy
• flexibilní pracovní doba
• možnost občasné práce z domova