Salesforce Administrator

Do našeho týmu hledáme zkušeného kolegu nebo kolegyni na pozici Salesforce Administrator, který/á převezme správu a rozvoj našeho CRM prostředí. Hledáme člověka, který rozumí Salesforce administraci, datům, procesům i potřebám obchodního týmu a pomůže nám posunout historicky vybudované řešení do škálovatelnější a efektivnější podoby.

Naše Salesforce prostředí vznikalo postupně v čase podle aktuální priority jednotlivých týmů. Dnes už ale narážíme na limity původního nastavení, a proto potřebujeme někoho, kdo nám pomůže zlepšit kvalitu dat, nastavit udržitelnější pravidla, rozvíjet automatizace, zpřehlednit reporting a lépe propojit Salesforce s okolními nástroji.

Naše high-level očekávání:

• Převezmeš ownership nad každodenní správou a rozvojem Salesforce.
• Pomůžeš nám zorientovat se v historickém setupu, pojmenovat slabá místa a navrhnout realistické priority dalšího rozvoje.
• Budeš partnerem pro sales tým i další oddělení při návrhu změn, automatizací a reportingu.

O čem ta práce v detailu je:

• Správa uživatelů v Salesforce: zakládání a deaktivace účtů, role, profily, permission sety, licence a přístupy.
• Péče o datovou kvalitu: duplikace, opravy dat, pravidelné kontroly a návrhy zlepšení.
• Nastavování validačních pravidel, duplicitních pravidel, povinných polí a správa CRM struktury.
• Návrh, úprava a testování automatizací ve Flow Builderu a podpora zavádění nových procesů do CRM.
• Tvorba a úprava reportů, dashboardů, exportů a analytických podkladů pro sales i další oddělení.
• Spolupráce na integracích externích systémů, testování datových toků a koordinace s vývojem.
• Spolupráce na rozvojových projektech v oblasti lead managementu, KPI trackingu, bonusového systému, partner managementu nebo marketingového trackingu a tvorba dokumentace.

Co nabízíme:

• Hybridní forma spolupráce (3/2)
• Možnost přicházet s novými nápady a ihned je realizovat
• Kancelář v Karlíně, přímo u stanice metra Křižíkova
• 20 dní dovolené (+4 dny navíc přes KPI systém)
• 5 Personal days
• Denní občerstvení a obědy hrazené firmou dvakrát týdně

Koho hledáme:

• Máš zkušenost se Salesforce administrací v interním business prostředí.
• Orientuješ se v user managementu, datech, reportingu a konfiguraci systému.
• Umíš sbírat požadavky od businessu a převádět je do funkčního řešení.
• Máš zkušenost s Flows, reporty, dashboardy, importy/exporty a datovou kvalitou.
• Dokážeš kombinovat technické myšlení, samostatnost a dobrou komunikaci s uživateli i vývojovým týmem.
• Domluvíš se v pohodě Anglicky.
• Výhodou je zkušenost s integracemi, implementacemi a Salesforce certifikace.