Infolinka Komerční banky - pomáháme klientům najít správné řešení

Hledáte stabilní zaměstnání, kde budete komunikovat s lidmi, pomáhat jim řešit konkrétní situace a neustále se učit něco nového?

V Komerční bance rozšiřujeme tým infolinky a rádi přivítáme nové kolegy a kolegyně.

Máme skvělý tým, ve kterém si vzájemně pomáháme. Na začátku projdete důkladným školením, ve kterém vás naučíme vše potřebné o bankovních službách, systémech i komunikaci s klienty.

Celým adaptačním procesem vás povede Buddy - zkušený kolega/kolegyně, který/á vám pomůže ve vašich začátcích.

CO OD VÁS OČEKÁVÁME ?

• Podmínkou je maturita.
• Rádi pracujete v týmu – vzájemně si pomáháme a podporujeme se.
• Baví vás komunikace po telefonu
• Rádi se učíte novým věcem, snadno se přizpůsobujete změnám a máte blízko k moderním technologiím.
• K této pozici potřebujete mít splněné povinné certifikace ČNB. Jestli je nemáte, nevadí, do 180 dní od nástupu si je doplníte. Jsou to : IDD7 (pojištění) a SÚ/HÚ (spotřebitelské a hypoteční úvěry).
• Na studium i splnění certifikací vám dáme placené volno. Detaily o certifikacích najdete na portálu ČBA EDUCA.

JAK BUDE VYPADAT VAŠE PRÁCE ?

• Budete přijímat požadavky od klientů – například jim pomáhat s přístupem do internetového bankovnictví, zapomenutým PINem, dotazy ke kartám nebo službám - a hledat pro klienty řešení na míru – naslouchat jejich potřebám a doporučit jim další možnosti, jak efektivněji využít naše služby.
• Budete pracovat s moderními bankovními systémy.
• Naučíme vás, jak s klienty komunikovat, jak jim naslouchat a porozumět jejich potřebám tak, aby každý hovor byl příjemným zážitkem pro obě strany.

CO NABÍZÍME ?

• 6 týdnů placeného volna (25 dní dovolené, 1 narozeninový den, 3 sickdays bez udání důvodu, 1 dobrovolnický den), 5 dnů placeného volna navíc pro osoby zdravotně znevýhodněné a 4 dny placeného volna navíc pro rodiče samoživitele ročně
• Stravenkový paušál v hodnotě 123,9 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 27 878 Kč ročně)
• Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/ rok – vyberete si uplatnění dle sebe
• Bonusové ohodnocení dle targetu pozice
• Měsíční příspěvek až ve výši 4 000 Kč v případě dřívějšího návratu zaměstnance/kyně z MD/RD
• Vzdělávání - nabízíme výběr kurzů pro osobní a kariérní rozvoj např. prostřednictvím platformy MyLearning, vybraných kurzů Seduo nebo přístupem do online platforem jako RedButton, Coursera a dalších
• Možnost Multisport karty
• Příspěvek na doplňkové penzijní spoření ve výši 3 % z přiznané základní mzdy dle úvazku; minimální výše příspěvku zaměstnavatele činí 1 400 Kč/měsíc, povinný příspěvek zaměstnance/ zaměstnankyně je 100 Kč/měsíc
• Plně hrazené zaměstnanecké rizikové životní pojištění
• Zvýhodněné bankovní produkty vč. hypoték
• Zvýhodněný telefonní tarif.
• Doporučte nového kolegu/kolegyni a získejte odměnu až 60 000 Kč
• Tím ale výčet nekončí. Ostatní benefity Vám rádi představíme při pohovoru.

PRVNÍ KROK JE NA VÁS

A je velmi jednoduchý: klikněte na tlačítko, vyplňte formulář… a my se vám brzy ozveme. Popovídáme si a když vše půjde pro obě strany dobře, setkáme se osobně.

Těšíme se na vás!