Konzultant příchozí linky pomoci řidičům s polštinou (bez prodeje)

Přidej se k AXA Partners jako Konzultant.

Chceš dělat práci, která má skutečný smysl?
Každý den pomáháme našim klientům v těch nejdůležitějších chvílích – a právě teď hledáme posilu do našeho týmu cestovní asistence od 1. února 2026, kde pomáháme lidem na cestách po celém světě.

Stačí, když nám pošleš svůj životopis – opravdu nemusí být dokonalý. Hodnotíme hlavně tvůj potenciál, ne formát životopisu. Před pohovorem tě čeká krátký online assessment, který ti umožní se seznámit s náplní práce a vyzkoušet si reálné situace. Je to zároveň skvělá příležitost ukázat své silné stránky. Díky tomu zjistíme, jestli je tahle pozice pro tebe ta pravá. Po odeslání přihlášky ti pošleme další informace a rádi ti se vším pomůžeme.

Pokud hledáš smysluplnou práci, která tě každý den bude bavit, motivovat a přinášet nové zážitky, neváhej a pošli nám svůj životopis ještě dnes!

Vaší náplní práce bude:

• Obsluha asistenční linky: přijímání telefonátů a zpracování e-mailů od zákazníků, kteří potřebují technickou asistenci.
• Ověřování údajů o zákaznících a pojistného krytí.
• Zpracování plateb klientům a poskytovatelům služeb.
• Registrace a správa případů v našem interním systému, administrace pojistných událostí a kontrola dokumentace k pojistným plněním.
• Organizace asistence prostřednictvím naší sítě poskytovatelů služeb (např. odtah vozidel, zajištění služeb instalatéra, zámečníka, pokrývače apod.).
• Spolupráce se zahraničními pobočkami skupiny AXA Partners.

Předpokládáme u Vás:

• Znalost češtiny a polštiny na úrovni C1–C2.
• Středoškolské nebo vyšší vzdělání.
• Znalost angličtiny minimálně na úrovni B2 (ověřena během úvodního telefonického pohovoru).
• Schopnost pracovat 3 dny v týdnu z kanceláře v Ostravě.
• Výborné komunikační dovednosti.
• Časová flexibilita a ochota pracovat v nepřetržitém provozu 24/7, včetně směnného provozu a dvou pracovních víkendů v měsíci.
• Schopnost efektivně organizovat svou práci.
• Znalost balíku MS Office.
• Výhodou je znalost dalších cizích jazyků.

Jaké benefity Vám nabídneme:

• 25 dní dovolené
• Navýšené příplatky za práci o víkendu a na nočních směnách
• Kvartální odměny až do výše 15 % měsíční hrubé mzdy
• Stravenky v hodnotě 150 Kč již od prvního dne a stravování v blízkosti společnosti
• Home Office 2 dny v týdnu (po zaučení) včetně technického vybavení pro domácí kancelář (notebook, monitor, dokovací stanice...)
• Příspěvěk za Home Office (příspěvek 750 Kč/měsíčně)
• Kartu MultiSport nebo Flexi Pass (příspěvek 500 Kč/měsíčně)
• Telemedicínu - 24/7 online lékařskou podporu pro Vás a Vašich 5 rodinných příslušníků
• Penzijní připojištění (příspěvek 1000 Kč/měsíčně)
• Plně hrazené rizikové životní pojištění
• Cestovní pojištění pro Evropu zdarma s připojištněním rizikových sportů a autoasistence na cestách
• Rozvojové programy a kurzy, kurzy v rámci platformy LinkedIn Learning
• Přátelský tým kolegů
• Občerstvení na pracovišti

... a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)