Konzultant/ka zákaznické linky s prodejem | Ostrava

Konzultant/ka zákaznické linky s prodejem | Ostrava

📍 Ostrava | 💰 Průměrná mzda 38 000 Kč |🚀 Nástup: 04. 01. 2027

Hledáš práci, kde budeš každý den komunikovat s lidmi, pomáhat jim a zároveň si díky obchodním výsledkům můžeš vydělat více?

U nás spojíš zákaznický servis s obchodem. Budeš řešit požadavky našich zákazníků a následně doporučovat produkty a služby, které jim dávají smysl.

Nezáleží na tom, jestli máš zkušenosti z call centra, obchodu nebo jsi právě po škole. Máme propracované zaškolení, zkušené lektory a podporu kolegů, kteří ti pomohou získat jistotu a stát se profesionálem.

Co tě u nás čeká?

• Komunikace se zákazníky innogy a řešení jejich požadavků.
• Pomoc s otázkami kolem energií, plateb, faktur nebo smluv.
• Hledání vhodných řešení podle potřeb zákazníka.
• Nabídka produktů a služeb, které zákazníkům přinesou skutečný užitek.
• Přibližně 30-40 hovorů denně.
• Práce, ve které využiješ komunikační i obchodní dovednosti.

💡 Nevoláš náhodné kontakty. Komunikuješ s našimi zákazníky.

Koho rádi uvidíme v týmu?

Praxe není podmínkou. Správný přístup ano.

Hledáme lidi, které baví práce s lidmi, umí naslouchat a chtějí se zlepšovat. Takové, kteří dokážou získat důvěru zákazníka a pomoci mu najít vhodné řešení.

Pokud máš chuť učit se nové věci a motivaci dosahovat výsledků, zbytek tě rádi naučíme.

Co ti nabízíme?

✅ Fixní mzdu 29 100 Kč + variabilní složku až 4 365 Kč + provize za prodané služby

💰 Nováčci po zaškolení mívají průměrnou výplatu kolem 38 000 Kč

🎓 Důkladné zaškolení v délce přibližně 2,5 měsíce a podpora zkušených kolegů.

🕒 Směny v rozmezí 7:00-20:00, pracovní doba 7,5 hodiny + pauza.

🏠 Možnost částečné práce na home office po domluvě s vedoucím

🌴 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna

🍽️ Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den

🎁 Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně, se kterým můžeš naložit podle sebe (dovolená, sport, volný čas, vzdělávání…)

📈 Možnost profesního i kariérního růstu

Proč právě innogy?

Nejsme anonymní call centrum. Komunikace se zákazníky je pro nás důležitá a lidé, kteří umí poradit, pomoci a najít správné řešení, patří mezi naše nejcennější kolegy.

Hledáme lidi, kteří chtějí být dobří v tom, co dělají. Vše potřebné tě naučíme. Ty potřebuješ jen chuť komunikovat, učit se a dosahovat výsledků.

Chceš to zkusit?
Pošli nám svůj životopis a klidně přidej i pár slov o sobě. 😊

Máš dotaz? Zavolej recruitment specialistce Markétě (799 901 289) nebo Janě (602 591 378).

Jak probíhá výběrové řízení?
📞 krátký telefonický screening,
💻 1. kolo online přes Microsoft Teams s Janou nebo Markétou,
🏢 2. kolo osobně v Ostravě – setkání s Janou nebo Markétou a vedoucím týmu, modelová situace a případná prohlídka prostor.

Těšíme se na tebe! 😊