Specialista/tka zákaznické linky MONETA Auto – nástup 01. 04. 2026

Hledáš práci, která se přizpůsobí tvému rodinnému rytmu? Chceš mít volné víkendy a svátky, a přitom využívat angličtinu?

Připoj se k našemu týmu a pomáhej našim klientům s jejich dotazy!

Pokud jsi komunikativní, ráda se učíš nové věci a chceš rozjet kariéru v bance, přihlas se k nám! Vše potřebné tě naučíme.

Přihlas se a všechno potřebné Tě naučíme!

Co budeš dělat?

• Komunikovat především s klienty MONETA Auto, kteří se dovolají na naši příchozí zákaznickou linku
• Není třeba znát technickou stránku vozidel, budeš odpovídat na otázky ohledně financování vozidel, parametrů smlouvy a jiných požadavků klienta
• Rychle a účinně řešit dotazy a požadavky zákazníků
• Poskytovat profesionální a vstřícný zákaznický servis
• Pracovat v našich interních systémech a aplikacích

Co potřebuješ vědět o práci v týmu zákaznického servisu?

• Motivační systém karierních schodů a rozvoje po získání certifikace
• Pracovní doba pondělí až pátek, víkendy a svátky volné
• Po absolvování adaptační doby budeš moci pracovat i z domova – k práci dostaneš firemní notebook
• Práce na plný úvazek

Co od Tebe potřebujeme?

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Aktivní znalost práce na PC - MS Office, internet
• Schopnost naslouchat našim klientům a příjemný projev bez řečových vad
• Proklientský a odpovědný přístup
• Komunikativní znalost angličtiny
• Uděláte nám radost pokud budete mít certifikaci o spotřebitelském úvěru (není podmínkou)

A proč zrovna k nám?

• Práce v MONETA pro nás znamená příležitost být v moderní bance, která je průkopníkem mnoha inovací, digitálním leaderem na bankovním trhu a určuje trendy, za které získává ocenění, a to nejen v bankovní sféře. V roce 2025 jsme se umístili na 9. místě v žebříčku 100 nejhodnotnějších českých firem, patříme mezi TOP 10 odpovědných velkých firem a zvítězili jsme v kategoriích Počin roku a Klientsky nejpřívětivější banka v anketě Nejlepší banka dle Visa. Každoročně se také umisťujeme na předních příčkách v ceně veřejnosti Zlatá koruna.
• Každý z nás má benefitní balíček v roční výši až 30 000 Kč, který si sami skládáme tak, jak to vyhovuje právě nám – na výběr máme stravenkový paušál, příspěvek ke mzdě, na kartu MultiSport, penzijní spoření, životní pojištění nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt)
• Pracujeme v moderním prostředí v Axis Office Park Ostrava, náš open space je uzpůsobený agilnímu životu, před budovou máme i bezplatné parkoviště a zastávka MHD je nadohled + každý máme v kanceláři vlastní pracovní místo (žádný desk-sharing) a můžeme pracovat také z domova formou homeoffice 8 dní v měsíci + každý den příspěvek 100 Kč na oběd v kantýně přímo v budově
• Kromě 25 dní dovolené máme i dalších 5 dní volna navíc na cokoli se hodí
• Další 2 volné dny pak můžeme využít na dobrovolnické aktivity v rámci naší iniciativy Pácháme dobro
• Naše bankovní produkty si můžeme pořídit za zvýhodněné zaměstnanecké sazby
• Každý z nás má příležitost pro kariérní i osobní růst
• Zakládáme si na vzdělávání, protože víme, že bez kvalitního zaškolení a dalšího rozvoje nemůžeme držet krok s ostatními
• Získáte přátelský tým a práci, do které se budete těšit

Doplňující informace

• Adresa ostravské centrály, kde pracujeme – Na Rovince 871, 72000 Ostrava - Hrabová
• Práci plně z domova (full remote) neumožňujeme
• The ability to communicate in the Czech or Slovak language is required (at least level B2)

_________________________________________________________

Jedná se o pracovní pozici, jejíž náplní práce je mimo jiné poskytování spotřebitelských úvěrů fyzickým osobám ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru (dále jen „Zákon“) a zaměstnanec musí splňovat podmínku důvěryhodnosti dle § 72 Zákona. V návaznosti na interní pravidla naší společnosti požadujeme před vznikem pracovněprávního vztahu předložení Výpisu z Centrální evidence exekucí (příp. ve verzi s podrobnými údaji o jednotlivých řízeních).