Specialista/tka zákaznického servisu/ CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Co Vás na této roli čeká?

• Přijímání a zpracování objednávek zákazníků včetně fakturace
• Plánování a koordinace práce servisních mechaniků
• Komunikace s místními dopravci, včetně zajišťování individuální dopravy.
• Zpracování vratek od zákazníků a mechaniků.
• Vytváření dobropisů v rámci uznaných reklamací.
• Objednávání zboží z centrálního skladu v Belgii a kontrola termínů dodání.
• Koordinace příjezdů kontejnerů ze Srí Lanky do našeho skladu.
• Zajištění ekologické likvidace starých pneumatik v rámci servisu.
• Objednávání zboží od externích dodavatelů ze zahraničí.
• Pravidelná kontrola a doplňování zásob v konsignačních skladech.
• Administrativní účast na inventurách.
• Podpora obchodního týmu v ČR, Slovensku, Maďarsku, Rumunsku, Chorvatsku

Bez čeho se neobejdete?

• Úplné středoškolské vzdělání s maturitou
• Znalost českého jazyka na úrovni C1
• Znalost anglického jazyka minimálně B2, další jazky výhodou
• Proaktivní a samostatný přístup k práci, schopnost hledat řešení
• Asertivita, pečlivost a schopnost pracovat na více úkolech zároveň
• Minimálně 3 roky praxe na obdobné pozici, ideálně v mezinárodní společnosti
• Znalost MS Office (zejména Excel), zkušenost s ERP systémy

Co Vám můžeme nabídnout!

• Pozici na plný úvazek na dobu neurčitou (37,5 hodiny týdně).
• Velkou míru seberealizace, autonomii, odpovědnost a dynamické pracovní prostředí.
• 5 týdnů dovolené.
• Zázemí silné nadnárodní společnosti.
• Jazykové a vzdělávací kurzy
• Benefity garantované Kolektivní smlouvou (penzijní připojištění, stravenky, flexipassy, atd.)