Koordinátor servisu - vlakové projekty

Hledáme Koordinátora servisu/ Servisního manažera pro naše vlakové projekty v Čechách a na Slovensku. Máte rádi techniku, baví vás organizovat věci tak, aby šlapaly jako hodinky, a nevadí vám občas vyrazit do terénu? Domluvíte se anglicky a umíte si poradit i v nečekaných situacích? Pak hledáme do našeho týmu právě vás!

Co Vás u nás čeká?

• komunikace se zákazníky přímo v jejich destinacích – budování vztahů a zajištění jejich spokojenosti

• plánování a koordinace výjezdů servisních techniků, dohled nad jejich prací v terénu

• zajištění potřebného materiálu a úzká spolupráce s kolegy napříč firmou

• řízení procesů zákaznických reklamací a dohled nad plněním KPI i finančních cílů

• řešení operativních situací a ad hoc úkoly

Co od Vás očekáváme?

• VŠ nebo SŠ vzdělání technického nebo ekonomického směru

• dobré organizační schopnosti

• angličtinu na komunikativní úrovni (pro komunikaci s dodavateli a kolegy)

• znalost MS Office (hlavně Excel)

• samostatnost a schopnost rychle se adaptovat

• časovou flexibilitu (občasné víkendové a večerní “zásahy” při řešení nahodilých problémů)

• řidičský průkaz skupiny B a ochotu cestovat (cca 1-2x měsíčně)

Čím nás potěšíte?

• praxí v oblasti servisu nebo jiné obdobné pozici

• zkušeností s prací ve zkušebně nebo s podobnými technickými procesy

• silným zákaznickým přístupem a schopností efektivně řešit problémy

Proč se k nám přidat?

• nabízíme širokou škálu benefitů, která potěší: