Specialista podpory medicínského softwaru (m/ž)

Do naší pražské centrály hledáme komunikativního kolegu se základním přehledem v IT technologiích, který bude poskytovat podporu uživatelům medicínských aplikací a aktivně se podílet na jejich správě a dalším rozvoji.

Vaše práce bude mít přímý dopad na kvalitu poskytované zdravotní péče – díky efektivní podpoře medicínského softwaru se i vy stanete důležitou součástí péče o pacienty.

CO U NÁS BUDETE DĚLAT:

• Poskytovat 1st a 2nd level podporu zdravotnických aplikací (např. ambulantní systémy, diagnostické SW, aplikace třetích stran).
• Řešit incidenty a požadavky uživatelů v kooperaci s interním IT, dodavateli software a zdravotnickými týmy.
• Provádět základní administraci aplikací (uživatelské účty, konfigurace, kontrola běhu systémů).
• Zajišťovat podporu souvisejících IT systémů – typicky Windows platforma, databázové systémy, komunikační rozhraní, integrační služby.
• Spolupracovat na implementacích nových verzí a funkcionalit, účastnit se testování.
• Tvořit a udržovat dokumentaci, návody, postupy a znalostní bázi.
• Poskytovat školení uživatelům a pomáhat s adopcí nových funkcí.
• Sledovat provozní problémy, hledat jejich příčiny a navrhovat dlouhodobá řešení.

CO U NÁS BUDETE POTŘEBOVAT:

• Obecný přehled v IT technologiích (Windows, sítě, databáze, klient–server aplikace).
• Zkušenost s uživatelskou podporou nebo podporou aplikací výhodou
• Základní znalost procesů ITIL/ServiceDesk je vítána.
• Komunikativnost, schopnost vysvětlit technické věci uživatelům s různou úrovní IT znalostí.
• Samostatnost, spolehlivost, proaktivní přístup při řešení problémů.
• Chuť se rozvíjet a učit novým věcem.
• Angličtina alespoň na úrovni porozumění technické dokumentaci.
• Vysokoškolské vzdělání, vhodné i pro absolventy.
• Řidičský průkaz sk. B.

CO SE VÁM U NÁS BUDE LÍBIT:

• Dobrý pocit z toho, že Vaše práce má smysl – naším posláním je chránit a zlepšovat životy a zdraví lidí na celém světě.
• Ohodnocení na základě Vašich pracovních výsledků – kvalitní práci umíme ocenit.
• Bohatá nabídka zaměstnaneckých benefitů - např. 5 týdnů dovolené, zdravotní volno, cafeterie, stravenkový paušál, slevy na zboží a služby, zvýhodněné telefonní tarify, očkování, dárky při životních a pracovních výročích a mnoho dalšího.
• Společně s námi profesně porostete: do rozvoje našich lidí investujeme nemalé prostředky, individuálně sestavený rozvojový plán zohledňuje i Vaše představy.
• Být součástí stabilní společnosti, kde kolegové pracují i více než 20 let.
• Možnost zapojit se do mezinárodních aktivit úspěšného německého koncernu působícího v 64 zemích.