Vedoucí zákaznického servisu v automotive | Nový projekt, možnosti růstu, balík benefitů

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Máte zkušenosti s B2B zákaznickým servisem a chuť posunout se do role team leadera?

Jsme předním dodavatelem pro automobilový průmysl – rozšiřujeme své aktivity a vytváříme nový tým zákaznického servisu v Čejči, který doposud fungoval centrálně z Francie. Přidejte se k nám a podílejte se na budování nového servisního centra s evropským přesahem.

• Komunikace se zákazníky z celé EU – zajištění hladkého toku objednávek a informací
• Správa objednávek, dodacích termínů a interních procesů v ERP systému (M3 – zaučíme)
• Řešení dotazů zákazníků, kapacitních požadavků a specifických požadavků
• Spolupráce s výrobou, logistikou i obchodním oddělením
• Vedení malého týmu (aktuálně 2 lidé, do budoucna 4) a koordinace jeho činnosti
• Úzká spolupráce s centrálou ve Francii

Zamestnanecké výhody, benefity:

• 5 týdnů dovolené
• 2 dní HO v týdnu po zaškolení
• Flexibilní pracovní doba s pevným jádrem
• Příspěvek na stravování, závodní stravování
• Příspěvek na penzijní připojištění / zivotní pojištění
• Bonusy, odměny ke mzdě
• Vzdělávací kurzy a školení
• Mezinárodní know-how a zázemí stabilní firmy
• Podpora při zaučení – kombinace školení v ČR i ve Francii

Benefity

• Částečný Home Office


• Stravenky


• Odměny ke mzdě


• Dovolená navíc


• Flexibilní pracovní doba


• Příspěvek na penzijní připojištění


• Příspěvek na stravování


• Příspěvek na životní pojištění


• Vzdělávací kurzy a školení

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Požiadavky na zamestnanca:

• Zkušený specialista ze zákaznického servisu (B2B)
• Angličtina na pokročilé úrovni (C1) – denní komunikace s vedením ve Francii
• Organizační schopnosti, samostatnost, analytické myšlení
• Ochota cestovat do Francie v rámci zaškolení (několikrát během ZD na několik dní)

Jaké znalosti se Vám pomůžou rychleji zapojit do práce?

• Znalost němčiny nebo francouzštiny
• Praxe s ERP systémy (SAP, M3 aj.)
• Předchozí zkušenost s vedením menšího týmu