Specialista zákaznického servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Pro našeho klienta působící v oblasti vodního a odpadního hospodářství, hledáme vhodného kandidáta na pozici Specialista zákaznického servisu.

Na této pozici budete prvním kontaktem pro zahraniční zákazníky. Budete zpracovávat jejich požadavky, připravovat nabídky a objednávky a spolupracovat s obchodním, technickým i produktovým týmem.

Náplň práce:

• Vyhodnocování poptávek a příprava cenových nabídek
• Poskytování informací o produktech, službách a firemních postupech
• Vedení přesných záznamů v CRM systému a průběžná aktualizace zákaznických dat
• Sledování obchodních příležitostí a jejich aktivní rozvoj za účelem zvýšení úspěšnosti a spokojenosti zákazníků
• Převádění schválených nabídek na objednávky v ERP systému a dohled nad jejich včasným zpracováním
• Podpora růstu aftermarketového prodeje v souladu se strategickými cíli společnosti
• Spolupráce s obchodními manažery, technickým týmem, marketingem, plánováním a financemi
• Reprezentování společnost na regionálních a národních veletrzích a udržování vztahů s partnerskými firmami

Požadujeme:

• SŠ nebo VŠ vzdělání obchodní vzdělání
• Pracovní zkušenosti v zákaznickém servisu v průmyslové společnosti
• Výhodou je zkušenost v oblasti vodního a odpadního hospodářství
• Velmi dobrou znalost AJ (min. B2) – denní komunikace s mateřskou společností
• Zájem o technické produkty, znalost obchodní administrativy
• Výborné komunikační dovednosti, schopnost efektivně jednat se zákazníky, dokumentovat jejich požadavky a zadávat data do firemních systémů
• Zkušenosti s běžnými kancelářskými aplikacemi a firemními systémy, zejména Microsoft Office, CRM softwarem a ERP systémy
• Systémový přístup, cílevědomost, zodpovědnost, logické myšlení

Nabízíme:

• Komplexní adaptační a zaškolovací program
• Prostor pro odborný rozvoj a další vzdělávání
• Různorodé a multikulturní pracovní prostředí a spolupráci s kolegy ze zahraničí
• Místo výkonu práce: Hořovice

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.