Receptionist / Lobby Ambassador

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Místo: Praha, Česká republika

Účel pozice

V současné době máme zajímavou příležitost pro recepční. Úspěšný kandidát získá příležitost potkat různé lidi a získat zkušenosti v profesionálním prostředí, což mu umožní zdokonalit a rozvíjet své dovednosti v oblasti facility managementu.

Co tato práce obnáší

• Přivítání hostů ihned po jejich příchodu do kanceláře
• Informování zaměstnanců společnosti o příchodu návštěvy
• Podpora kolegů a dalších oddělení
• Přijímání, třídění a přeposílání příchozích telefonních hovorů
• Zajištění, aby recepce byla uklizená a reprezentativní, se všemi potřebnými kancelářskými potřebami a materiály
• Přijímání, třídění a distribuce denní pošty/zásilek
• Udržování bezpečnosti kanceláře dodržováním bezpečnostních postupů a kontrolou přístupu přes recepci
• Objednávání kancelářských potřeb pro recepci
• Příprava zasedacích místností
• Řízení a reagování na požadavky zákazníků klienta pro zajištění vysoké úrovně zákaznické podpory klientům JLL
• Telefonické dotazy (interní a externí)
• Distribuce hovorů v celé budově, přijímání zpráv v případě potřeby a e-mailové kontaktování příslušných osob bez prodlení
• Obsluha kurýrů a poštovních dodávek a odběrů
• Udržování recepce v čistotě a pořádku
• Kontrola e-mailů
• Objednávání taxíků v souladu s politikou a postupy klienta
• Zajištění, aby všechny aktivity byly prováděny v souladu s politikou bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
• Správa požadavků klientů prostřednictvím zavedeného ticketového systému
• Podpora při akcích
• Poznámka: za výjimečných okolností může být nutné pomáhat s jinými ad hoc úkoly pro klienta mimo recepci

Specifické povinnosti, které nejsou uvedeny výše:

• Objednávání kurýrů
• Registrace příchozích balíků u kurýra a v místním registračním sešitě / tabletu, následné zaslání e-mailu příjemci
• Výdej balíků a dopisů
• Vedení evidence odchozí a příchozí pošty v tabulce (excel)
• Příprava faktur k odeslání
• Příjem, manipulace, registrace a skladování kancelářských potřeb
• Správa skladu kancelářských potřeb
• Vytváření přístupových karet pro hosty, jejich registrace a doprovod při příjezdu (v případě potřeby)
• Rezervace zasedacích místností
• Výměna kontejnerů na důvěrné dokumenty
• Objednávání papíru a obálek do kopírovacích místností
• Výměna flipchartového papíru, whiteboard tabulí, fixů, čištění whiteboardů v zasedacích místnostech

Jste to vy? Pro přihlášení musíte prokázat následující dovednosti a zkušenosti:

• Vynikající komunikační dovednosti
• Schopnost interakce se všemi členy společnosti a zvládání rušné telefonní a zákaznicky orientované recepce
• Schopnost zvládat více požadavků a pracovat v rychlém kancelářském prostředí
• Schopnost přesně plnit úkoly a odpovědnosti ve stanoveném termínu
• Reagování na požadavky zákazníků empatickým, podpůrným a produktivním způsobem
• Asertivita
• Dobrá úroveň počítačové gramotnosti
• Komunikativní znalost češtiny i angličtiny
• Prokázání vysoké míry iniciativy a proaktivity
• Flexibilita v pracovní době

Co můžete očekávat od nás

Připojíte se k podnikatelské a inkluzivní kultuře. Ke kultuře, kde uspějeme společně – napříč kancelářemi a po celém světě. Kde přirozeně spolupracují lidé stejného smýšlení, aby dosáhli velkých věcí.

Náš program Total Rewards odráží náš závazek pomoci vám dosáhnout vašich ambicí v kariéře, uznání, osobní pohodě, benefitech a odměňování.

Připojte se k nám, abyste rozvíjeli své silné stránky a užívali si naplňující kariéru plnou různorodých zkušeností. Mějte tyto ambice na zřeteli a představte si, kam vás může JLL dovést...

Přihlaste se ještě dnes na jll.com/careers.

#LI-JA1

Lokace:

Na místě – Praha, CZ Pokud vás tento popis práce oslovil, doporučujeme vám se přihlásit, i když nesplňujete všechny požadavky. Máme zájem vás poznat a zjistit, co můžete nabídnout!