Specialista zákaznické péče (m/ž) v lokalitě Praha

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Jste silný v komunikaci a orientovaný na zákazníka? Těšilo by Vás být součástí úspěšného a angažovaného týmu? Pak jste u nás na správném místě! K okamžitému nástupu hledáme specialista zákaznické péče (m/ž), který bude s vášní pečovat o naše zákazníky a svými organizačními dovednostmi se bude aktivně podílet na rozvoji zákaznické sítě. Těšit se můžete na pestrou činnost v úspěšné a inovativní společnosti s plochou hierarchií, krátkou cestou ke správnému rozhodnutí a silným zaměřením na spokojenost zákazníků.

OSTERMANN je mezinárodně činný velkoobchod s potřebami pro truhláře a stolaře, v Evropě největší specialista na obchod s nábytkovými hranami, který od roku 2015 zásobuje také český trh. Má nejširší sortiment ihned dostupných hran v Evropě. S více než 500 kolegyněmi a kolegy na 12 místech v Evropě každý den pracujeme na tom, abychom naše zákazníky podpořili v jejich úspěchu s našimi produkty a službami

Vaše úkoly:

• Prodej a odborné poradenství po telefonu – výrobky pro truhláře, výroba nábytku a nábytkový design
• Komunikace se zákazníky - převzetí poptávek, vypracování nabídek, zakládání objednávek a poskytování souvisejících služeb
• Rozvoj zákaznické sítě, získávání nových zákazníků a péče o ně
• Aktivní práce v databázi zákazníků CRM

Váš profil:

• Ukončené středoškolské vzdělání ideálně obchodního zaměření
• Vyžaduje se několikaletá praxe v prodeji a zákaznickou podporou po telefonu
• Orientace na zákazníka
• Komunikační a vyjednávací schopnosti
• Pozitivní přístup k péči o zákazníka po telefonu
• Pro komunikaci s mateřskou společností je výhodou znalost němčiny nebo angličtiny
• Znalosti MS-Office a ideálně SAP-SD/CRM

Co nabízíme:

Ve firmě OSTERMANN jste vždy součástí výkonného a dynamického týmu, protože nejlepších výsledků se dá dosáhnout jedině společně! U nás se můžete se těšit na:

• 30 dní dovolené, firemní akce
• Zajímavou a pestrou činnost v tvůrčím prostředí úspěšného rodinného podniku
• Atraktivní plat
• plochou hierarchii a rovnocennou komunikaci v rámci celé firmy
• pravidelnou komunikaci zpětné vazby
• Intenzivní zaškolení v hlavním sídle společnosti v německém Bocholtu