Referent/ka zákaznické péče a obchodní podpory ve výrobní firmě

Informace o firmě:

Firma FK system – povrchové úpravy, s.r.o. se zabývá prováděním chemických a mechanických povrchových úprav nerezových ocelí, především mořením, pasivací a tryskáním. V této oblasti jsme vedoucí firmou v ČR a SR, zaměstnáváme cca 70 pracovníků.

A koho hledáme?
Hledáme technicky založeného a komunikativního člověka, kterého baví zjišťovat, jak věci skutečně fungují – ve výrobě i v datech. Nejde nám o klasického obchodníka, potřebujeme někoho, kdo chce pochopit celý průběh zakázky od poptávky až po expedici, zajímá se o technologie povrchových úprav a nebojí se obout pracovní boty a jít si informace zjistit přímo do provozu.

Zároveň hledáme člověka s analytickým myšlením a vztahem k číslům. Budeš sledovat nabídky a zakázky, hledat souvislosti v datech a zjišťovat, proč některé obchodní případy uspěly a jiné ne.

Hledáme zkrátka technicky zvídavého člověka, který umí pracovat s lidmi i s čísly.

Co konkrétně bude tvojí náplní?

Zákazníci a technické zakázky

• budeš kontaktní osobou pro nové i stávající zákazníky a sledovat průběh jejich zakázek
• naučíš se orientovat v našich technologiích povrchových úprav a chápat, co zákazník potřebuje a proč
• potřebné informace si budeš aktivně zjišťovat u techniků, mistrů i kolegů ve výrobě
• budeš sbírat zpětnou vazbu a hledat příležitosti pro další vhodné služby

Zakázky, nabídky a data

• budeš sledovat nové nabídky, zakázky a jejich průběh
• budeš vyhodnocovat úspěšnost nabídek a zjišťovat důvody neúspěšných obchodních případů
• v datech budeš hledat trendy, odchylky a souvislosti
• nebudeš jen připravovat tabulky – očekáváme, že se nad čísly zamyslíš, zeptáš se „proč?“ a odpověď si aktivně zjistíš
• pomůžeš nám zpřesňovat reporting a pracovat s daty v Excelu a interních systémech

Co požadujeme?

• technické, ekonomické nebo obchodní vzdělání s maturitou
• nemusíš být zkušený obchodník, naopak si dokážeme představit i člověka na začátku kariéry, který má technické uvažování, dobré komunikační schopnosti, aktivní přístup a chuť se učit
• ochotu pohybovat se jak v kanceláři, tak přímo ve výrobě nebo u zákazníka
• analytické uvažování a dobrý vztah k číslům
• dobrou znalost Excelu nebo chuť se v něm rychle zdokonalit
• samostatnost a schopnost aktivně si dohledávat informace
• velmi dobré komunikační schopnosti
• angličtinu minimálně na úrovni B2; němčina B1–B2 je výhodou
• pozice vyžaduje každodenní přítomnost na pracovišti, protože důležitou součástí práce je kontakt s výrobou, techniky i samotnými zakázkami

Co nabízíme?

• mzdu 40 000–50 000 Kč podle zkušeností a schopností
• pololetní a roční odměny celkem až 50 000 Kč
• pevnou pracovní dobu Po–Pá 7:00–15:30h.
• smlouvu na dobu neurčitou, zkušební dobu 4 měsíce
• 5 týdnů dovolené
• stravenkový paušál 116,20 Kč/den
• MultiSport kartu za 500 Kč měsíčně
• možnost stravování v zázemí firmy (denní místnost) nebo využití restaurace v areálu – velký výběr, kvalitní a chutná jídla každý den
• moderní zázemí české strojírensko-chemické společnosti
• možnost dalšího vzdělávání a profesního rozvoje
• příjemné a dobře dostupné pracoviště v Brně s firemním parkovištěm
• firemní akce, kuchyňku, kávovar a pravidelné ovocné úterky