Specialistka/ta prodeje - prodejce zájezdů

🚀 Flexi Tours je první digitální cestovní kancelář na českém a slovenském trhu, která díky moderním technologiím mění způsob, jakým si lidé vybírají a rezervují dovolenou. Zaměřujeme se na dynamické zájezdy, které kombinují letenky, hotely, transfery a další cestovní služby a přinášejí zákazníkům maximální flexibilitu, široký výběr a skvělou cenu.

🌎 Rosteme, rozšiřujeme nabídku destinací a hledáme dalšího člověka do našeho Sales týmu, který bude našim zákazníkům nablízku a pomůže jim najít dovolenou přesně podle jejich představ.

Vaším hlavním úkolem bude komunikace se zákazníky a prodejci zájezdů – telefonicky, e-mailem i prostřednictvím chatu. Budete zjišťovat jejich potřeby, připravovat nabídky a dotahovat rezervace až k úspěšnému prodeji.

Součástí práce je také finalizace rezervací, práce s hotely, letenkami, transfery a dalšími cestovními službami, příprava individuálních nabídek na míru a související administrativa.

Zkrátka hledáme někoho, kdo má rád cestování, umí naslouchat zákazníkům a zároveň má obchodního ducha a chuť prodávat. ✈️

🕵🏻 Koho hledáme?

• Zkušeného “Supporťáka” - dokážeš se vcítit do kůže našeho zákazníka (cestovatele) a umíš vyřešit jeho požadavky.
• Experta na přání zákazníků - umíš vysondovat potřeby zákazníka, aby nabídka odpovídala jeho představám.
• Pohodáře s pozitivním a lidským přístupem - protože si vztah se zákazníkem buduješ na dálku prostřednictvím emailu a telefonu.
• Organizovanou duši - samostatnost, spolehlivost, pečlivost, odpovědnost za dotahování věcí do konce.
• Člověka ochotného přizpůsobit se flexibilní pracovní době - SOS a víkendové služby jsou součástí pracovní náplně.
• Minimálně středoškoláka s maturitou s pracovní praxí alespoň 5 let v oddělení sales nebo customer support.
• Zkušenost z cestovní kanceláře nebo cestovní agentury výhodou.
• Znalost rezervačního systému GDS Amadeus, zkušenosti s ticketingem letenek a případná Amadeus certifikace jsou velkou výhodou.

🎯 Co tě čeká?

• Denním chlebem je komunikace se zákazníky – prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo web chatu, protože nám záleží na jejich spokojenosti a dodržení slibů, které jim dáváme.
• Pomoc při výběru dovolené – nasloucháš a radíš klientům s výběrem dle jejich očekávání a nebojíš se nabídnout i něco navíc.
• Úprava a finalizace rezervací – společně s klienty doladíš rezervaci a finalizuješ prodej na interních i externích digitálních platformách, zahrnující hotely, letenky, transfery a zájmové aktivity.
• Tvorba nabídek na míru – příležitostně připravuješ individuální nabídky, které odpovídají specifickým požadavkům klienta.
• Příprava odbavení pro zákazníky – včasné odeslání podkladů pro odbavení.
• Administrativa spojená s prodejním procesem.

🏖️ Na co se můžeš těšit?

• Neformální startupové prostředí - jsme kolegové, kamarádi i mentoři – učíme se jeden od druhého a snažíme se poučit z vlastních chyb.
• Podpora tvého odpočinku a zdraví: 25 dní dovolené, sick days, multisportka.
• Finance jsou motivující nad standardem trhu v poměru 80% fixní složka + 20% variabilní.
• Stravenkový paušál.
• Výrazné slevy na dovolenou pro tebe i tvou rodinu.
• Možnost lekcí angličtiny, školení o destinacích pro efektivní práci s našimi partnery.
• Smlouva na HPP nebo IČO.
• Vybavíme tě vším potřebným pro práci, jako je telefon a PC.
• Sídlíme na Praze 7 v Plynární ulici ve Visionary Prague.

🚀 Firemní kultura ve Flexi Tours:

Jsme tým 10 lidí, který spojují zkušenosti z cestovního ruchu napříč různými oblastmi – od prodeje a péče o zákazníky přes operations a produkt až po management a technologie.

Fungujeme jako startup – bez zbytečné hierarchie a korporátních procesů. Komunikujeme spolu otevřeně, každý má prostor přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat, jak Flexi Tours funguje a kam se posouvá.

Máme také vlastní IT vývoj pod vedením CTO. Klíčová technologická řešení si tak vytváříme in-house a propojujeme zkušenosti lidí z cestovního ruchu přímo s technologiemi. Hledáme kolegy, kteří chtějí být součástí růstu Flexi Tours, nebojí se převzít odpovědnost a baví je prostředí, kde se věci skutečně tvoří a posouvají dopředu. ✈️