L2 Support / Junior Cloud Engineer

L2 Support / Junior Cloud Engineer

Hledáme spolehlivého kolegu či kolegyni na pozici L2 Support / Junior Cloud Engineer, který posílí náš technický tým a pomůže nám zajišťovat hladký chod systémů našich zákazníků a jejich spokojenost. Pokud máš zkušenosti s řešením technických problémů, orientuješ se v IT prostředí a rád(a) hledáš efektivní řešení, rádi se s tebou spojíme.

Kdo jsme:
Jsme menší technický tým, který se stará o IT a cloudová řešení firemních zákazníků – od každodenní správy prostředí až po migrační projekty do Microsoft 365 a Azure. Právě proto, že nejsme korporace, dostaneš se u nás k obojímu: k provozu i k projektům.

Co ti můžeme nabídnout:

• Individuální vzdělávání a certifikační plán – podporujeme osobní i profesní rozvoj
• Práci na hlavní pracovní poměr nebo formou živnostenského listu
• Flexibilní kombinace práce z kanceláře a home office.
• Multisport kartu pro volnočasové aktivity
• Pracovní akce a pravidelné teambuildingy
• Výhodný firemní tarif pro volání a data
• Férové osobní ohodnocení, na kterém se domluvíme při pohovoru

Co budeš dělat:

• Řešit technické požadavky zákazníků, převážně v prostředí Microsoft 365, Azure a MDM Intune. Požadavky chodí přes ticketovací systém, e-mailem nebo telefonicky a řeší se vzdáleně nebo i přímo u zákazníka.
• Podílet se na projektech a migracích do Microsoft 365 a Azure, včetně následné podpory zákazníků.
• Analyzovat a diagnostikovat technické problémy, identifikovat jejich příčinu a hledat efektivní řešení.
• Spolupracovat s vývojovým a infrastrukturním týmem na složitějších případech.
• Konfigurovat a spravovat Windows Servery, jejich služby a role.
• Konfigurovat a spravovat cloudový prostor Microsoft 365 (SharePoint/OneDrive, Exchange online, MS Teams).
• Základní školení uživatelů pro bezpečné používání PC a cloudových služeb.

Co od tebe očekáváme:

• Dobré komunikační schopnosti a schopnost analyzovat problémy
• Znalost prostředí ideálně Windows serverů a Windows klientských stanic (MacOS výhodou)
• Znalost základních síťových konceptů (TCP/IP, VLAN, VPN)
• Orientace v systémech pro správu ticketů
• Zkušenost na obdobné pozici (L2 support, IT helpdesk nebo technická podpora), díky které zvládneš běžné požadavky vyřešit samostatně a poznáš, kdy je potřeba případ eskalovat
• Plynulou češtinu na úrovni rodilého mluvčího
• Angličtinu na úrovni minimálně B2 (slovem i písmem)
• Řidičské oprávnění skupiny B

Lokalita:

• Praha 5 - Slivenec

Nástup:

• Možný ihned