Recepční DAY1

RECEPČNÍ - PÉČE O ČLENY PRÉMIOVÉHO HEALTH & LONGEVITY KLUBU DAY1

Do týmu prémiového health & longevity klubu DAY1 hledáme spolehlivou a profesionální posilu pro dlouhodobou spolupráci na plný úvazek.

O DAY1

DAY1 je prémiový health & longevity klub v Praze 7 – Holešovicích. Propojujeme profesionální trénink, fitness, fyzioterapii, wellness, regeneraci a personalizovanou péči zaměřenou na zdraví, výkonnost a dlouhověkost.

Naši členové, mezi které patří také profesionální sportovci a reprezentanti, očekávají špičkový servis, profesionalitu, diskrétnost a osobní přístup.

Recepce je jejich prvním i posledním kontaktem s DAY1. Hledáme proto člověka, který se postará o naši prémiovou klientelu a to, aby se každý člen cítil vítaný a měl jistotu, že jeho požadavky budou správně převzaty a dotaženy do konce.

CO BUDETE MÍT NA STAROST

• Profesionální a přirozené vítání členů a hostů, ve vhodných situacích také jejich oslovování jménem.
• Zajištění hladkého příchodu a odchodu klientů včetně přihlášení a odhlášení v klubu,
• Zajištění chodu naší kavárny a přípravy nápojů pro členy,
• Pomoc novým členům s orientací a srozumitelné představení služeb DAY1,
• Přesnou práci s členským systémem Member Pro, rezervacemi a platbami,
• Aktivní vnímání potřeb členů a klidné, rychlé a efektivní řešení jejich požadavků,
• Přijímání zpětné vazby a zajištění, aby se každý podnět dostal ke správnému člověku a nezůstal bez odpovědi,
• Pečlivé předávání informací kolegům, aby člen nemusel svůj požadavek opakovat,
• Kontrolu vysokého standardu prostředí klubu a koordinaci případné nápravy s provozním nebo úklidovým týmem,
• Po zaškolení běžnou obsluhu vybraných technologií a služeb,
• Přípravu kávy, matchy, proteinových nápojů a drobného občerstvení podle standardů DAY1,

HLEDÁME PRÁVĚ VÁS, POKUD

• Máte pozitivní vztah ke sportu, zdraví a longevity a chcete se v těchto oblastech dále rozvíjet,
• Máte zkušenost s každodenním kontaktem s klienty,
• Vystupujete profesionálně, přirozeně a lidsky,
• Dokážete zachovat klid, určit priority a převzít odpovědnost za vyřešení situace,
• Záleží vám na detailech a vysoký standard péče dodržujete i bez neustálé kontroly,
• Chápete význam diskrétnosti, soukromí a důvěrnosti informací,
• Mluvíte výborně česky a v angličtině dokážete samostatně obsloužit zahraničního člena,
• Běžně pracujete s počítačem, online systémy a nástroji Google,
• Můžete pracovat na ranních, odpoledních a předem plánovaných občasných víkendových směnách,
• Hledáte stabilní práci a dlouhodobou spolupráci,
• Zkušenost z prémiového fitness, hotelnictví, concierge služeb, privátní kliniky, gastronomie nebo luxusního retailuje velkou výhodou, nikoliv podmínkou.

PRACOVNÍ REŽIM

Hledáme kolegu na plný úvazek i part time.

Ranní směna: 6:00–14:30
Odpolední směna: 14:00–22:00
Občasné víkendové směny, plánované předem
Rozpis směn připravujeme s dostatečným předstihem.

CO NABÍZÍME

• Fixní mzdu 40 000–43 000 Kč hrubého měsíčně podle zkušeností.
• Hodinovou mzdu až 250 Kč (part time).
• Výkonnostní bonus až 5 000 Kč hrubého měsíčně podle předem stanovených kritérií.
• Zaměstnanecké členství v DAY1 zdarma.
• Slevu 30 % na produkty DAY1 nad rámec členství.
• Pracovní oblečení značky Adidas.
• Důkladné a placené zaškolení do služeb, systémů a standardů péče.
• Práci v moderním prémiovém prostředí propojujícím sport, zdraví a dlouhověkost.
• Přátelský tým, otevřenou komunikaci a jasné předávání odpovědnosti.

JAK SE PŘIHLÁSIT

Pošlete své CV a připojte krátké odpovědi na následující tři otázky:

Proč nyní hledáte změnu a co očekáváte od dlouhodobé spolupráce?
Popište konkrétní situaci, kdy jste řešili nespokojeného klienta nebo klienta s vysokými očekáváními. Jak jste postupovali?
Jaká je vaše pravidelná dostupnost pro ranní, odpolední a víkendové směny?

Těšíme se na vaši odpověď.

https://www.day1.cz

Team Day1.