Recepční / Junior provozní apartmánů (centrum Brna)

Hledáme posilu do menšího týmu, který se stará o provoz našich ubytování a péči o hosty.

Je to pestrá a zodpovědná práce, která kombinuje komunikaci s hosty, správu rezervací, administrativu i praktickou pomoc s provozem. Některé dny jsou klidnější, jiné umí být opravdu intenzivní – proto hledáme člověka, který má dobré organizační schopnosti a dokáže zachovat klid i ve stresové situaci.

Co budete dělat?

• komunikovat s hosty před příjezdem, během pobytu i po odjezdu,
• spravovat rezervace v hotelovém systému Previo,
• řešit požadavky hostů a nenadálé situace,
• zajišťovat běžnou administrativu a jednoduchou účetní agendu,
• pracovat s Google nástroji,
• kontrolovat připravenost apartmánů,
• pomáhat s přípravou ložního prádla a ručníků pro další pobyty,
• v exponovaných dnech pomáhat kolegům s přípravou apartmánů.

Nejde tedy o klasickou recepci, kde člověk většinu dne sedí za pultem. Jsme malý tým a když je potřeba někde pomoci, pomůžeme si navzájem.

Koho hledáme?

Potřebujeme člověka, který:

• má zkušenost s komunikací se zákazníky, klienty nebo hosty,
• má velmi dobré organizační schopnosti,
• umí pracovat samostatně a zodpovědně,
• zvládne řešit více věcí najednou a správně si určit priority,
• dokáže profesionálně komunikovat i s nespokojeným nebo podrážděným hostem,
• ovládá angličtinu slovem i písmem,
• má řidičský průkaz skupiny B.

Předchozí zkušenost s Apple zařízeními nebo Previem je výhodou, ale není podmínkou – vše potřebné vás naučíme.

Je dobré vědět

Občas se může sejít několik příjezdů najednou, zazvonit několik telefonů a zároveň nastat něco neočekávaného. Hledáme proto někoho, koho podobná situace nerozhodí a dokáže problémy postupně a s klidem vyřešit.

• 12hodinové směny
• 1 pracovní víkend v měsíci
• částečná vzájemná flexibilita při změnách směn
• nástup ve druhé polovině září

Co nabízíme?

Malý, přátelský a rodinně fungující kolektiv, různorodou práci a příjemné pracovní prostředí v centru Brna. K tomu:

• 4 týdny dovolené, po roce u nás 5 týdnů,
• letní a vánoční prémie,
• stravenkový paušál,
• MultiSport kartu po skončení zkušební doby,
• firemní MacBook a iPhone,
• možnost část směny dokončit z domova, pokud to aktuální provoz dovolí,
• vlastní pracovní místo s polohovatelným stolem, takže můžete podle chuti pracovat vsedě i vestoje.