IT Business Analyst / Solution Consultant

V DecisionRules tvoříme platformu, která firmám na celém světě šetří čas i peníze. Pomáháme firmám zjednodušit byznysové rozhodování a i díky tomu dnes patříme mezi 5 % nejúspěšnějších startupů v Česku. 🚀

Do našeho Professional Services týmu teď hledáme Solution Consultanta, který bude stát na pomezí analytiky, práce se zákazníkem a projektového řízení.

Analytika bude tvořit největší část tvé práce - budeš rozumět procesům našich zákazníků, hledat pro ně nejlepší řešení a převádět jejich businessové procesy do DecisionRules. Zároveň hledáme někoho, koho baví práce s lidmi, zvládne si řídit vlastní projekty a dokáže být pro zákazníka dlouhodobým partnerem.

Co budeš dělat

• Analyzovat požadavky a procesy zákazníků a navrhovat, jak je co nejlépe řešit pomocí DecisionRules.
• Řešit požadavky zákazníků end-to-end, od prvotní analýzy přes návrh řešení až po jeho zavedení do praxe.
• Převádět i složitější businessové procesy zákazníků do DecisionRules a nastavovat je přímo v našem nástroji.
• U požadavků na nové features dělat analýzu potřeb a dopadů a připravovat zadání pro Product/Development tým.
• Starat se o zákazníky z celého světa, řešit jejich požadavky a být pro ně partnerem při dalším rozvoji řešení.
• Spolupracovat se Sales týmem při akvizici - připravovat POC a následně navržená řešení prezentovat potenciálním zákazníkům.
• Koordinovat vlastní zákaznické projekty a dotahovat je od zadání až po předání funkčního řešení.
• Školit zákaznické týmy a pomáhat jim využívat DecisionRules naplno.

Jednoduše řečeno, budeš člověkem, který pochopí businessový problém zákazníka, rozebere ho do detailu, navrhne řešení v DecisionRules a zákazníka provede celým procesem až k jeho reálnému používání.

Jak si tě představujeme

• Máš technické nebo ekonomické vzdělání a baví tě kombinovat svět technologií a businessu.
• Máš zkušenost s business/IT analýzou minimálně 3 roky a umíš rozebrat složitější problém, pochopit souvislosti a navrhnout funkční řešení.
• Dokážeš přemýšlet procesně a dotahovat požadavky end-to-end, ne je jen předat někomu dalšímu.
• Máš blízko k technologiím a dokážeš pochopit možnosti produktu tak, abys pomocí něj uměl/a navrhovat řešení businessových problémů.
• Umíš si zorganizovat vlastní práci, řídit menší projekt a zvládnout několik paralelních požadavků najednou.
• Baví tě práce s klienty - umíš naslouchat, správně se ptát, srozumitelně vysvětlovat a budovat dlouhodobé vztahy.
• Jsi komunikativní, příjemný parťák a dokážeš si získat důvěru zákazníka i lidí uvnitř týmu.
• Angličtina je pro tebe v komunikaci přirozená (C1+) – budeš v ní pravidelně komunikovat, prezentovat řešení i pomáhat s implementací procesů zákazníkům z celého světa.

Výhodou:

• Zkušenost ze SaaS, softwarové nebo technologické společnosti.
• Zkušenost s přípravou POC, presales nebo solution consultingem.
• Zkušenost s vedením menších zákaznických projektů.
• Další světový jazyk na úrovni B2 a vyšší.

Co tě u nás čeká

• Práce s mezinárodními klienty a různými use cases napříč trhy a odvětvími.
• Role, ve které uvidíš svoje řešení od prvního požadavku až po jeho reálné používání zákazníkem.
• Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat, jak pracujeme se zákazníky i jak náš produkt dál rozvíjíme.
• Spolupráci s týmem odborníků, kteří sdílejí nadšení pro technologie a inovace.
• Hybridní režim spolupráce - 1 den HO týdně.